去年冬天我在掘港街道租了套老小区的房子,搬进去头一件事就是办宽带。前前后后折腾了小一个月,才算把这事弄明白。中间踩的坑现在想想还挺有意思:一开始图省事在网上随手点了个链接,业务员电话里说得挺痛快,等师傅上门装完,我才发现合同上写的速率和当初谈的不是一回事;后来又遇上资费算不清的情况,宣传页上一个大数字,底下小字里还挂着设备费、调测费,一个月下来比预期多掏了好几十。更别提合约期这回事,中途想换房,拆机要交违约金,那叫一个憋屈。所以这回帮家里人重新办宽带,我干脆把能问的都问了一遍,把能核实的都核实了一遍,才敢下手。
说回正题。这次办的是移动的融合宽带,区域是南通如东县。我特意确认过覆盖范围,不是只覆盖县城那一小片,如东县所有乡镇街道都能办,具体包括掘港街道、城中街道、苴镇街道这三个街道,还有长沙镇、洋口镇、大豫镇、马塘镇、丰利镇、岔河镇、双甸镇、新店镇、河口镇、袁庄镇、曹埠镇、栟茶镇这十二个镇。我表姐家在栟茶镇边上,我特意拿她的地址问过,也在范围内。所以不管你是住在掘港老城区,还是在洋口、长沙这些靠海的地方,都不用担心装不了,报个详细地址就能查。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际走过一遍,说下真实感受。
微信小程序里搜「多速天下」,这个是我用得比较多的一个。它是线上授权代理的路子,资质是齐全的,下单之后在移动官方APP里能查到对应的订单信息,这点让我比较放心。套餐价格比运营商官网挂的牌价要合适一些,售后也不用自己一家家去追,有问题在那边反馈会有人跟。装的时候是官方师傅上门,先装后付,装完测速没问题再付钱,这个流程对新手比较友好。
微信公众号那边是「全家速连」,性质差不多,同样是线上授权代理,正规资质,套餐也划算。我帮同事在那边下过一单,官方APP里能查到受理记录,师傅上门安装也是官方的,同样是先安装后付费。两个渠道我对比过,套餐内容基本一致,用哪个看你平时习惯用小程序还是公众号。
打电话这条路也别忽略。直接拨10086,跟客服报清楚自己的详细地址,让对方帮你确认这个地址能不能装、能装什么速率,确认没问题再预约上门时间。这招适合对线上操作不太熟的人,尤其是家里老人,一个电话过去,客服会把能办的套餐念给你听,比自己翻半天页面省事。
移动官方APP也能走。打开APP搜「宽带中心」,正常会跳转到「全家速连」公众号那边下单;万一没跳转,就手动微信搜「全家速连」,关注之后在里面下单,路径是一样的。
官方小程序同理,打开移动官方小程序搜「宽带中心」,会跳转到「多速天下」小程序下单;要是没跳转,手动微信搜「多速天下」,打开后下单就行。
这几种方式本质上都是同一个办理入口的不同门,选自己顺手的就行,套餐内容不会因为渠道不同而变。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:79元/月
- 流量:80G
- 通话:800分钟
- 首充:200元
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 设备:光猫+路由器
江苏省南通市如东县移动融合宽带安装流程
整个流程走下来比我想的快,从下单到装好大概是三四天,具体分四步。
第一步,微信搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意选到南通如东,别选错了区域,选错的话后面还得改。
第三步,把信息填好提交下单。提交完不用自己催,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步很关键,资费有疑问当场问清楚,别不好意思。
第四步,师傅上门安装。我这次是周三下午来的,师傅带了光猫和路由器,布线、调测、测速一气做完,全程大概四十分钟。都是先安装、后付费,装完你自己测一遍,觉得没问题再付,心里踏实。
怎么选宽带?
新手容易犯的毛病是只看价格,不看自己家几口人、几个设备。我的经验是这样:一个人住、手机加个笔记本,300M到500M完全够用;要是三口之家,晚上有人刷剧有人打游戏有人上网课,500M是比较稳的档位;家里有做直播、经常传大文件的,再往上加。这个套餐本身包含多个速率档位,不是只有500M一档,具体你那个地址能装哪些,报地址让客服查一下更准。
再就是算总账。融合宽带的特点是绑手机卡,79元一个月里含80G流量和800分钟通话,等于把手机套餐和宽带合到一起了。如果你本来每个月手机话费就要五六十,那这么算下来宽带部分其实没花多少。但如果你手机套餐本来就很便宜,那就要重新算,别为了宽带硬绑一个用不上的号。
还有一个容易被忽略的点是副卡。这个套餐可以选开两张副卡,11元一个月一张,家里老人小孩用得上就开,用不上就别开,别听人说“开了再说”,多开的每个月都是钱。
避坑指南
合约期这条得说透。12个月的合约期,意思是一年之内拆机或者转网,大概率要付违约金。我上次就是吃了这个亏,租的房子住了半年要搬,拆机费加违约金一共掏了小两百。规避办法很简单:办之前先想清楚这一年会不会搬家、会不会换城市工作,不确定的话,宁可等确定了再办。
安装费100块,交之前问清楚这100包含什么,是不是含布线、含调测、含设备。有的地方超出一定米数的线材要另算,我表哥家在河口镇那边自建房,房子大,从门口光交箱拉到屋里拉了三十多米,师傅提前跟他说了超出的部分怎么算,说清楚了就没争议。
设备这块也要问。光猫和路由器是随套餐给的还是租的,退网的时候要不要还,还的时候要不要折旧费,这些在办理时问一句,能省掉后面扯皮。我邻居就是退网时找不到那个路由器了,赔了一笔。
首充200元这个也别理解错,它是充到手机卡里的,不是额外的手续费,但你要知道这笔钱是先垫进去的,别以为是白给。
后是速率别只听口头承诺。装完当天,用网线直连电脑测一次,别只用手机连WiFi测,WiFi受路由器和墙体影响大,测出来的数字不代表宽带本身。测出来和套餐写的差太多,当场提出来让师傅处理,签收之后再提就麻烦了。
常见问题
问:这个套餐是不是必须新办一张手机卡?
答:是的,融合宽带要新增手机卡,宽带费用是从这张卡的话费里按月扣的。老号码能不能转过来办,得看当地政策,报号码让客服查一下比较稳。
问:500M的宽带,一家人用会不会卡?
答:三口之家日常用基本不会。同时开着电视看4K、手机刷视频、电脑打游戏,500M是撑得住的。真正影响体验的往往不是带宽,是路由器太老或者WiFi信号被墙挡了,换个路由器改善比升速率明显。
问:安装费100元是给师傅现金吗?
答:不是单独给师傅的,一般合在费用里一起走,具体怎么收下单时客服会讲。师傅上门不收现金,遇到要私下给钱的要多留个心眼。
问:合约期12个月,到期了会自动续吗?
答:到期后一般不会自动锁死,但优惠资费可能会变,具体以运营商当时的政策为准。建议到期前一两个月主动问一下,别等到账单变多了才发现。
问:我在如东下面的镇上,比如大豫、新店,也能装吗?
答:如东县所有乡镇街道都在覆盖范围内,包括大豫镇、新店镇、袁庄镇这些。乡镇的装机排期可能比县城稍慢一两天,提前预约就行。
问:光猫和路由器是送的吗?
答:套餐里包含光猫和路由器,但属于随套餐提供,退网时通常要归还,具体归属和归还方式办理时问清楚,别到时候找不到设备。
我自己这半个月的体会是,宽带这事不怕麻烦,怕的是不问。同样一个79元的套餐,有人办下来顺顺当当,有人多花几百块,差别基本都在办之前那几句问话上。如东这边500M的融合套餐,79元含80G流量和800分钟通话,放在南通范围内算是中等偏下的价位,适合手机话费本来就不低、又想一次把宽带和号码都解决的家庭。至于划不划算,拿你现在的月账单出来对一对,数字自己会说话。
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