上个月回邛崃看我妈,一进门她就开始念叨,说家里那个宽带又不行了,晚上看个电视剧转圈转到人想睡觉。我拿手机连上测了一下,白天还能跑到一百多兆,晚上八点一过直接掉到二十几兆。她说当时办的时候业务员讲得天花乱坠,什么多少兆多少兆,结果账单每个月都比说好的多出十几块,问她多在哪,她也说不清楚。这种事儿我听得太多了,网速虚标、资费藏着掖着、到期悄悄涨价、报修要等两三天,基本都是新手第一次装宽带会踩的坑。
这次是帮我表弟问的,他新房在邛崃,刚装修完准备入住。我前前后后打听了几天,把移动这个融合宽带的情况摸了个大概。先说覆盖,邛崃这边不用挑地方,整个邛崃市范围内的乡镇街道都在覆盖里面,临邛街道、文君街道、固驿街道、羊安街道、高埂街道、牟礼街道这几个街道,加上桑园、平乐、夹关、火井、水口、天台山、临济、南宝山这些镇,都能报装。我表弟在羊安那边,我特意让他报了门牌号确认过,师傅说能装。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己跑过一遍,也帮亲戚问过,说几个实际感受。
微信小程序里搜「多速天下」,这个是我自己用的。进去以后能看到各地的套餐列表,页面上有授权代理的资质说明,不是那种来路不明的野路子。下单之后运营商那边能查到单子,装完在移动官方APP里也能核对自己的宽带账号。它是先装后付,师傅上门装通了才付钱,这点对第一次办宽带的人比较友好,不用担心钱交了人找不到。
微信公众号搜「全家速连」,这个是帮我妈那边问的时候关注的。同样是线上授权代理,正规资质在号里能翻到,套餐价格比运营商官网上挂的要便宜一些,官方APP里能查到订单。售后也有对接的人,不至于装完就失联。
打电话的话就是拨10086,转宽带业务。我打过一次,客服会先问地址,报完小区和楼栋她能查到端口有没有空余,能装的话直接约上门时间。这个方法适合不太会用手机操作的中老年人,一个电话问清楚。
移动官方APP里也能进,打开APP搜「宽带中心」,正常会跳转到「全家速连」公众号让你下单。我试的时候跳转挺顺的,如果碰上没反应的情况,就手动去微信搜「全家速连」,关注之后一样能下。
移动官方小程序也是一个路子,搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序。同样的,万一没跳转,手动微信搜「多速天下」打开就行。
这几个渠道本质上都是通的,看你习惯用哪个。所有套餐都能从上面这些渠道办。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:70元/月
- 流量:80G
- 通话:300分钟
- 首充:300元
- 安装费:200元
- 合约期:36个月
- 优惠期:三年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
四川省成都市邛崃市移动融合宽带安装流程
整个流程我表弟走了一遍,前后大概四天。
先在微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都行,进去之后按提示填地址。
接着选城市和对应的宽带套餐。这里要留神,成都下面的区县套餐不一定完全一样,选到邛崃再往下看,别选成别的市的。
然后提交信息下单。提交完不用自己催,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装费这些,问清楚再确认。
后面就是师傅上门。我表弟是周三下的单,周六上午师傅就来了,光纤从弱电箱拉出来,光猫、路由器、机顶盒一趟装完,测了速才走。都是先安装、后付费,装不通不给钱,这点让人踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,别一上来就问多少兆,先想清楚家里几个人用。
一个人住,平时刷刷短视频、开开视频会,300M到500M其实够了。但现在的套餐基本都是融合的,宽带绑着手机卡一起算,你单看宽带那几十块钱没意义,得把手机流量和通话一起算进去。
三口之家,晚上有人看4K电视、有人打游戏、有人刷手机,1000M就比較稳。尤其是家里有小孩上网课的,上行带宽也吃紧,速率低了确实会卡。
还有一点容易忽略,就是房子大小和路由器位置。100平的房子,路由器塞在弱电箱里,1000M也跑不出好效果。我表弟那套是把路由器放在客厅中间,隔一堵墙的卧室测下来还有六百多兆。所以别光看套餐数字,路由器摆哪儿、房子什么结构,影响一点不比速率小。
老人单独住的,其实不用追求高速率,稳定、报修快才是关键。我妈那边我给她换的就是基础速率,够用,一年下来没出过毛病。
避坑指南
合约期这个事必须说清楚。36个月,三年。我表弟当时差点没注意,他是打算两年后可能换房的。合约没到期要拆机,大概率要付违约金,具体多少得看当时的政策。所以签之前先想清楚这三年会不会搬家。
安装费200块是单独收的,不在月租里。首充300块是先充到手机卡里抵扣月租的,不是白交,但你得知道这笔钱的存在,别以为第一个月只交70。
这个套餐要求名下没有成都移动的卡。我表弟之前有一张成都的移动卡,办之前得先处理掉,不然系统过不去。这个规则业务员不一定会主动讲,自己心里要有数。
副卡是必须开一张的,不多收钱,但会多一张卡出来。别随手一扔找不到了,后面注销什么的还得用。
优惠期是三年,原价78,优惠后70,三年到期按当时的政策续约。这话的意思是三年后不一定是70,别默认永远这个价。我自己就吃过这个亏,早年一个套餐到期没管,第二个月账单直接涨了三十。
还有设备。光猫、路由器、机顶盒是套餐里带的,但归属要问清楚,退网的时候要不要还,坏了算谁的。我邻居之前拆机,光猫找不到,赔了一百多。
测速这事儿也得说一句。师傅上门装完当场测的是光猫直连的数,你自己回家用手机连WiFi测,中间隔着路由器和墙,数字肯定低一截,这不叫虚标。真要判断网速有没有问题,用网线直连电脑测才准。
常见问题
问:1000M是不是真能跑满?
答:有线直连光猫的情况下,跑到八九百兆是正常的,运营商给的余量一般够。但手机连WiFi、隔几堵墙,能有个四五百兆就不错了,这跟路由器性能和摆放位置关系很大,不全是宽带的问题。
问:名下已经有一张成都移动卡,还能办吗?
答:这个套餐的要求是名下没有成都移动的卡。有的话得先处理,具体怎么处理打10086问清楚,别自己瞎折腾。
问:安装费200和首充300分别是什么钱?
答:200是师傅上门安装的工时和材料费,一次性收。300是先充进手机卡里当话费,后面每个月扣月租用的,不是额外收费,但确实要先拿出来。
问:合约36个月,中间搬家怎么办?
答:同一个城市内迁移一般可以申请移机,能不能移要看新地址有没有端口。跨市就麻烦了,大概率算违约。所以签之前先想想这三年稳不稳定。
问:机顶盒必须装吗,不看电视能不能不要?
答:套餐里带着机顶盒,装不装、用不用是你自己的事,但设备会给你。不用的话收好,退网的时候要还。
问:从下单到装好一般要几天?
答:我表弟是三天,邛崃城区快一些,乡镇可能多等一两天,看师傅的排期。下单后运营商会先打电话确认地址和端口,这一步通了后面就快。
我给我妈那边算过一笔账,她之前单宽带一年六百多,手机另外还要五六十一个月,加起来一年一千三四。现在这种融合的,70一个月,手机流量和通话都包在里面,一年840,三年下来差一千多块。当然划不划算得看你自己本来用多少话费,本来一个月就三四十的,硬套融合套餐不一定省钱。宽带这东西没有统一答案,把合约期、安装费、到期后的价格这三样问清楚,基本就不会被坑。
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