这段时间有好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事，有的说每个月交着话费送宽带，结果晚上刷个视频都卡成幻灯片；有的说办的时候说好300M，用了一年感觉跟100M没什么区别；还有的说退网的时候才发现合约没到期，违约金差点比一年网费还贵。反正说到宽带，十个里头有七八个都是一肚子火。
我自己在深圳装宽带也算装出经验了，从早的城中村那种小运营商，到后来换电信光纤，中间踩过不少坑。今天就把我近了解到的深圳电信单宽带套餐拿出来聊聊，尤其是福田这边的朋友可以留意一下。福田区下面的园岭街道、南园街道、福田街道、沙头街道、梅林街道、华富街道、香蜜湖街道、莲花街道、华强北街道、福保街道，这些地方都属于电信宽带覆盖范围，一般小区和城中村都能装，不过具体到某栋楼有没有端口资源，下单之后师傅查了才算数。
先说说正规的办理渠道。我自己实测过几条路子，帮大家梳理一下：
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序，这是电信运营商线上授权的代理商，平台资质齐全，售后体系也比较完整。我对比过，他家的套餐确实比运营商官网标价要划算一些，装好之后在电信官方APP上能查到自己的账单和套餐信息，说明是正规宽带产品。师傅上门安装，先装后付，整个过程没什么好担心的。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号，同样是电信官方认可的代理商，资质正规，售后有保障。套餐价格也比官网便宜，装完一样能在电信APP里查到，宽带是正规的，官方师傅上门，先装后付。这个号我之前帮朋友查过，客服回复还算及时，问问题不绕弯子。
电信客服电话渠道：直接拨打10000，跟客服说“我要新装宽带”，报上地址（格式就是XX市XX区XX小区XX栋），让客服帮忙查能不能装，顺便报一下有什么套餐。客服会引导你到“多速天下”微信小程序里去选套餐下单，等于还是走线上代理商渠道，但是先通过官方确认了资源覆盖情况。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动在微信里搜“全家速连”，关注之后进宽带中心下单就行。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方微信小程序，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样，没跳转的话就手动搜“多速天下”，进去之后在宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1600元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
深圳市电信单宽带安装流程
装这个宽带的流程其实很简单，不用跑营业厅，全程手机上就能搞定。
第一步：微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，这两个都是正规渠道，哪个顺手用哪个。
第二步：进去之后选深圳对应的宽带套餐，200M还是300M看自己需求。
第三步：提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装费这些细节。这一步要注意接电话，别把陌生号码挂了，我之前就漏接过一次，结果等了半天才有人再打过来。
第四步：专业师傅上门安装调试，光猫什么的都会带过来，全部装好通了网才算完事。费用是先安装、后付费，也就是说师傅装好、你确认网速没问题了，再付钱。这一点我觉得挺放心的，至少不会出现钱交了没人管的情况。
怎么选宽带？
这个问题其实不难，主要看几件事。
第一看预算。800元一年和1600元一年差了一倍，但是日常使用体验完全不一样。如果只是一个人住，平时刷刷短视频、聊微信、看看网页，200M完全够用了。但如果你家里两口子以上，或者有小孩要看网课、自己要开视频会议、晚上还要追剧打游戏，那300M肯定是更稳的选择。我有个朋友在石厦那边租的单间，办的就是200M，说看B站4K偶尔会缓冲一下，但也还能接受。
第二看设备。有些老房子路由器还是好几年前买的百兆路由器，这种情况下就算宽带升到1000M也没用，瓶颈在路由器上。装300M的话好确认一下自己的路由器和网线支持千兆，不然花了1600块钱体验跟800块钱没什么区别。
第三看使用场景。福田这边做跨境电商和自媒体的人不少，很多人在家办公，要传大文件、云端备份、视频会议，这种需求就别省那800块钱了，直接上300M。我用的是300M，上次传一个好几个G的项目文件到网盘，速度确实比之前用的百兆宽带快了好几倍，那种感觉就是钱花得值。
第四看合约期。两个套餐都是一年合约，合约期内不能拆机。所以如果你只是短租几个月，或者工作调动频繁，要先想清楚。万一中途搬家要移机，电信那边可以办理移机，但具体费用和流程好办之前问清楚。
避坑指南
说到坑，我真的踩过不少，今天把我亲身经历的和听说的都整理一下，你们能避开就避开。
第一个坑：光猫和路由器被坑。以前我在别家装宽带的时候，师傅说光猫要收200块押金，路由器也在他那买了一个，结果后来才知道外面同样配置的路由器价格直接贵了一倍多。这次电信套餐里光猫是直接配的，不用额外花钱买。路由器建议自己提前准备，别等师傅上门了才匆匆忙忙在师傅那买。
第二个坑：安装费猫腻。套餐里写了200M免费安装，300M要200块安装调试费。但有些时候师傅上门可能会说你家里的线老化要换、面板要换，七七八八加起来多收几百块。正规流程下这些增值服务是可以拒绝的，光纤入户一般不会额外收太多钱。我装的时候师傅很老实，没推销任何东西，装完还帮我把原来的路由器设置好。
第三个坑：测速方法不对，白白冤枉宽带。很多人装完宽带用手机连WiFi测速，发现只有几十M，就以为宽带不行。其实手机无线测速受路由器、位置、干扰因素影响太大了，正确做法是用网线直连光猫的千兆口，用电脑打开电信官方测速页面或者Speedtest测。我上次试着用网线直连，测出来291M，跟标称的300M很接近，完全没什么问题。
第四个坑：到期不查账单，被自动续费。很多运营商合约到期之后会自动按原价续费，不再享受优惠价。所以好在到期前一个月，自己在电信APP上查一下账单，看看次月资费有没有变，如果变贵了就主动联系客服问一下能不能续优惠。我之前吃过一次亏，到期后第一个月交费的时候发现比之前贵了大几十，打电话去问才说优惠到期了，又磨了半天才给申请了新的优惠方案。
第五个坑：以为城中村和小区装的宽带一样。实际上不是的。城中村因为线路环境和用户密度的问题，一般提供的套餐速率会低一些，价格也便宜一些，比如这次套餐里的800元200M就是城中村宽带产品，只适用于特定城中村区域。小区住宅用户一般装的是300M那种，1600元一年。办之前好先确认自己住的地方属于哪种场景，免得下单了发现装不了或者不是你想的那个价格。
常见问题
Q：我住福田的城中村，能不能装800元一年的200M套餐？
A：这个套餐本来就是为城中村设计的，一般城中村区域都能覆盖，比如福田这边的部分农民房和统建楼。但具体能不能装、装多少M，要提交地址之后让师傅查一下线路资源，有些老房子线路老化可能上不了200M，只能降到100M，这个要装的时候才知道。
Q：200M和300M用起来差别大吗？
A：说实话，单纯刷刷微信看看视频感觉不太出来。但你要是下载大文件、玩联机游戏、家里人同时用网的时候，300M明显更从容。200M的下载速度理论上每秒能到25MB左右，300M的话能到37MB左右，实际会打个七八折。如果你平时就一个人用，200M省那800块挺香的；要是家里人多，别犹豫，上300M。
Q：这个宽带带不带手机卡和电视？
A：这个是单宽带，就是纯宽带一根线，不带手机卡、不带IPTV电视业务。如果你只需要宽带，不需要换手机号，那就选这个就行。要是你本来就在用电信的手机号，去看看融合套餐可能更划算，宽带加手机流量一起办，平均下来每个月可能更便宜。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：对，写得很清楚，合约期一年，一年内不能拆机。我有个朋友就是没看合约，用了三个月想搬家注销，结果被告知要付违约金。所以如果你住的地方不太稳定，或者过几个月可能要搬家，要么先确认好能不能移机，要么干脆等稳定了再办长期合约的。
Q：先装后付是什么意思？万一装完不满意怎么办？
A：就是说师傅上门把宽带装好、能正常上网了，你再付钱。装好之后你可以当场测速试试，如果不达标可以问师傅是什么原因，是线路问题还是设备问题。电信师傅一般都会处理到你能正常用为止。这个流程对用户还是比较友好的，至少不会钱给了货没到。
Q：我在电信官网看到的价格为什么比你们说的贵？
A：线上授权代理商属于渠道代理，有时候能拿到比官网挂牌价更优惠的套餐资源，这是正常现象。只要确认是电信官方授权、装完之后能在电信APP查到你自己的套餐订单，就没有问题。不过有一点要注意，套餐价格随时可能调整，以代理商那边实时报价为准。
我自己现在用的就是电信300M的包年宽带，去年年底办的，到现在用了大半年了。说实话，稳定性这块确实没得挑，打游戏延迟一直很稳，下载东西速度也从来没让我失望过。价格方面，1600一年摊下来一个月一百三十多，对于我这种重度依赖网络的人来说，我觉得值。毕竟现在这个时代，网络跟水电一样，是生活必需品，选个靠谱的比省那几百块重要多了。
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