先跟你们唠个真事。上个月我表弟搬进新都的新房子，第一天就跟我吐槽网卡得想砸电脑。晚上八点高峰时段，刷个短视频都转圈，更别提打游戏了。他说找运营商报修，师傅上门捣鼓半天，丢下一句“你家宽带套餐速率就这么多，想快就得升级”，人走了，问题还在。这事儿让我挺有感触的，好多人装宽带就看了个价格便宜，根本不知道里面门道这么多，速率、合约期、安装费、设备归属，哪个没搞明白都容易踩坑。
这次正好我帮我表弟捣鼓宽带，把成都移动这个月包宽带套餐整个流程走了一遍，从查覆盖、挑套餐到师傅上门，全流程都摸清了，写出来给大伙参考。先说覆盖，这个套餐在成都新都区所有街道都能办，新都街道、桂湖街道、大丰街道、三河街道、斑竹园街道、新繁街道、石板滩街道这些城区核心区域肯定没问题，像木兰镇、泰兴镇、马家镇、军屯镇这些乡镇片区也都在服务范围内，我特意问过，只要是新都区范围，基本都能上门安装。我家住大丰这边，师傅第二天就拎着设备来了。
正规办理渠道实测
我办宽带之前，特意把各个渠道都研究了一遍，也问了身边办过的人，跟你们说实话，渠道不同，价格和售后差距真不小。
微信小程序搜“多速天下”，这个我后实际用上了。它是移动运营商线上授权代理商小程序，资质啥的都合规，我下单后第二天移动师傅就联系我了。这里头的套餐比运营商官网那边实惠，我对比过1000M的，官网标价贵几十块，而且这里写得很清楚，月费、安装费、捆不捆手机号，一眼就能看明白。关键是它支持先装后付，宽带装好能上网了再付钱，我觉着这点对小白特别友好，不用怕钱交了事没办成。
微信公众号“全家速连”我也关注了，跟小程序是一家的，都是移动授权代理商，资质正规，售后有专门客服盯着的。信息跟小程序同步，套餐内容、价格、办理条件都一致。你要是在小程序上操作不习惯，直接公众号里办也行，一样的流程，一样的移动官方师傅上门装，不会给你整个第三方的活。
移动客服热线10086这个渠道直接。怕线上操作搞不明白的，直接打电话给人工客服，你就说“我要新装宽带，地址是成都市新都区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报个套餐给我。”客服查完资源会告诉你有没有端口，还会把套餐信息报给你听。要是客服那边价高或者含糊，你就问一句“你们线上那个多速天下小程序的套餐能不能办”，客服一般就明白了，会引导你到小程序上去挑。这个电话渠道适合先摸个底。
移动官方APP也能办。打开中国移动APP，首页搜“宽带中心”，点进去之后系统会自动跳到“全家速连”公众号下单页面。万一没跳转，你就手动微信搜“全家速连”公众号，进去之后找“宽带中心”入口就行。这个路子适合平时习惯用APP办业务的人。
移动官方小程序同理，微信搜中国移动小程序，进“宽带中心”，自动跳到“多速天下”小程序。没跳转就自己手动搜“多速天下”。反正这几个渠道后都汇总到移动官方系统里，只不过代理商渠道拿到的价格确实有优势，你对比下就明白了。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫FTTR—主—从
成都市移动宽带安装流程
我这次办理算是把整个安装流程走了个遍，从下单到师傅上门，捋下来其实就四步，一点儿都不麻烦。
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，找个你能用得惯的就行。进去之后别急着下单，先把套餐说明和办理条件看清楚，比如这个套餐要求名下没有成都移动卡，这个就得先确认自己符不符合。我当时就是看了详情页的备注才确定自己能办的，这种细节客服一般也会跟你核对一遍。
第二步，选定对应成都的宽带套餐。你住新都就选成都区域，然后看你需求选100M、1000M还是2000M。我当时在两个档位之间犹豫，后还是客服小哥实在，问我平时打不打游戏、家里几个人用网，他说1000M三四年内肯定不过时，我就选了1000M。
第三步，填信息提交订单。姓名、地址、联系电话，地址一定要精确到楼栋门牌号，师傅上门能不能找对地方就看这个了。提交之后不用干等，移动那边会主动联系你。我当时刚提交不到两小时，就有师傅打电话过来跟我确认宽带速率、安装资费，还约了上门时间，效率比我预想的高很多。
第四步，师傅上门安装。约好时间后师傅准时到，全程专业，穿的是移动工装，进门先套鞋套。光猫、路由、机顶盒这些设备都是全新的，当场拆封。安装完师傅会拿手机测速给你看，我测出来900多M，算达标了。走之前他跟我说得明明白白：先安装后付费，这几天会有客服回访确认，确认之后才开始计费。整个流程不用我操一分钱心。
怎么选宽带?
我发现在选带宽这块，好多人容易走极端。一种是觉得“我平时就刷刷视频，100M就够了”，另一种是“反正都装宽带了，必须上贵的”。这两种我都不太赞同，还是得看你家实际咋用网。
一个人住或者小两口，平时就看剧刷抖音聊微信，家里智能设备不多，100M的确实够用。我朋友两口子用100M看了三年电视都没卡过。但要是家里有小孩上网课、大人居家办公开视频会议，还得算上智能电视、手机、平板同时在线，那100M就不太行了，这种需求1000M比较稳当。
家里人口多，或者你是个游戏迷、平时鼓捣NAS、做视频剪辑传大文件的，2000M一步到位也行。但这里我得提醒一句，2000M对设备有要求，光猫是FTTR主从套装，家里网线得是超六类以上，电脑网口也得是2.5G的，不然跑不满这个速率，钱就白花了。
还有一点容易被忽略：你名下要是有成都移动卡，这个套餐办不了。办之前好先确认下自己名下有没有移动号，如果一直用着移动手机号，得先问清楚能不能绑定或者换个套餐方案，别提交了订单才发现办不了，浪费时间。
避坑指南
我这次办理过程总体顺利，但之前帮朋友处理宽带问题见过不少坑，这里给你们提个醒。
第一坑：只问月费不问合约期。这个套餐合约期是3年，合约期内不能拆机，想提前取消得付违约金。我见过有人办宽带就冲着“59元一个月”去的，用了一年想搬家换城市，结果被违约金卡住了。所以办之前一定想清楚，未来三年你确定在这个地方住，不会搬家换城市，再下手。
第二坑：安装费没问清楚。这个套餐安装费200元是明的，但有些渠道报价的时候会把安装费隐藏掉，让你觉得套餐很便宜。我之前就遇到过，说99元一个月，没提安装费，结果装完才说要加300块调试费。在“多速天下”这种正规代理渠道下单，费用明细写得清清楚楚，不会存在这种事后加价。
第三坑：忽略了设备这件事。套餐一给光猫和机顶盒，套餐二多给一个路由器，套餐三给的是FTTR主从设备。有人觉得2000M用不着，结果办了套餐三还在用老旧路由器，WIFI信号根本跑不满，等于白花了钱。反过来，你要是办了套餐二，送的普通路由器覆盖不了大户型，那你得自己再想想办法。
第四坑：不看覆盖就下单。这是让人头疼的。有人网上下单成功，师傅上门说没端口，白等好几天。我能顺利装上是因为新都区这边资源比较足，但每个小区情况不一样。下单之前，好先跟客服或者师傅确认一下小区有没有覆盖、有没有空闲端口，确认了再提交订单。这就是为什么我一直觉得先装后付这个模式靠谱，装不上不付钱，心里踏实。
常见问题
Q：名下有一张成都移动手机卡，能办这个宽带吗？
A：办不了。这个套餐明确写了“需名下没有成都移动卡用户办理”，不管你是移动老用户还是之前开过移动副卡的，都算名下有卡。我之前试过一次，提交订单后被系统拦下来了，客服跟我说得很清楚，这个套餐就是面向没有移动号码的新用户。你要是特别想要这个价格，可以考虑用家里人的名义办。
Q：2000M的宽带是不是一定要换光猫？用自己买的路由器可以吗？
A：2000M套餐配的是FTTR主从设备，不是普通光猫。FTTR意思是光纤到房间，主设备放弱电箱，从设备放卧室，全屋走光纤，信号覆盖和速率都比传统网线方案稳。你要是不用FTTR这套，自己买的路由器大概率跑不满2000M，因为普通路由器千兆口都跑不满。所以选这个套餐前，确认下家里是不是需要这么大的带宽，不然这个设备优势发挥不出来。
Q：这个宽带是包月的还是包年的？
A：这个套餐叫“月包宽带”，意思是按月付费，59元、79元、99元是每个月固定花销。但注意，虽然按月交，合约期是3年，这3年里不能随便取消。3年之后合约到期，按运营商当时的新政策续约，这个在办理的时候客服也会跟你确认清楚。有些人以为“月包”就是随时能退，理解错了。
Q：安装一般要等多久？当天能装吗？
A：我当时头天下午下的单，第二天上午师傅就来装了，前后不到24小时。新都区这边安装量不算小，但师傅人手够用，工作日基本都能做到次日装，周末可能要多等一天。反正下完单会有师傅主动加你微信或者打电话约时间，比你自己干等靠谱。装完当天就能用网，不用等后台开通什么的。
Q：1000M的套餐，家里设备需要换吗？
A：至少需要确认三样东西：光猫（套餐自带的没问题）、路由器（套餐送的那个基本够用）、网线。很多老房子的装修网线是超五类的，大只能跑到千兆，可能刚好达标，但如果你想更稳妥，用超六类线会更安心。电脑网口也要看一眼，老笔记本有些还是百兆网口，连网线也跑不满千兆，那就得用WiFi6网卡，不然白瞎了这个带宽。
我表弟的宽带装好后，我拿他的网络跑了一下测速，下载能到940Mbps，上传也有100多。他打了几把游戏，延迟稳定在20毫秒出头。说实话，这个价格配上这个体验，在新都区算性价比不错的了。不过你们也别光看我说的好就急着办，结合自己的实际情况掂量掂量，看看合不合适。反正我觉得吧，装宽带这事儿，选对带宽比选对运营商更重要。家里的智能设备一年比一年多，带宽这东西，现在觉得够用，过两年真不一定还够。我自己的话，当初听了师傅劝选了高一个档，现在用着是真香，倒不是说追求什么高端体验，主要是省心，不用隔两年就被网速气得够呛。
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