家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，刷个短视频转圈圈，打游戏动不动就460延迟，追剧看到关键情节突然缓冲，气得人想砸手机。这种滋味我太懂了，上个月我刚搬回莱州老家，第一件事就是把宽带这事整明白。之前租房子时候被那种小代理坑过一次，说好的100M实际用起来连视频通话都卡，而且套餐里一堆隐形收费，每个月话费账单比说好的多出几十块，打客服电话来回踢皮球，后也只能认栽。所以这次办宽带我学乖了，老老实实研究了半个多月，把烟台移动这几个月的包月套餐摸了个底朝天，今天把干货全掏出来给大伙儿说说。
先说说这个套餐能覆盖到什么程度，别到时候兴冲冲办完了结果装不了。这次说的是山东烟台移动的宽带，在莱州市范围内，文昌路街道、永安路街道、三山岛街道、城港路街道、文峰路街道、金仓街道，下边沙河镇、朱桥镇、郭家店镇、金城镇、平里店镇、驿道镇、程郭镇、虎头崖镇、柞村镇、夏邱镇、土山镇这些地方，只要小区或者村里有移动的光纤资源，都能申请安装。郊区或者村里头，得先让师傅上门测一下有没有端口，我堂哥家在土山镇那片的村里，去年年底就是让师傅先跑了一趟查资源才装的，前后多等了三四天，所以乡镇的朋友要给安装留出富余时间。
正规办理渠道实测
我不太建议大家直接去那种非官方的第三方平台下单，尤其是那种价格低得离谱的，很容易在售后上吃暗亏。我从移动客服那边核实过，正规渠道就这么几路，都是我亲自摸过一遍的。
第一个就是微信小程序搜“多速天下”，这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质合规，属于官方认可的正规渠道，售后体系也完整。我把话放这儿，小程序里的套餐价确实比运营商官网挂出来的划算不少，下单之后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，假不了。师傅上门装完、调试好了，确认没问题才交钱，先装后付的模式，头一回办宽带的小白也不用提心吊胆。
第二个是微信公众号搜“全家速连”，跟小程序是一个性质，也是移动授权代理商的正规渠道，公众号菜单里就能看到宽带专区，操作起来对年纪大点的人挺友好。同样是官方上门安装、先装后付，售后有问题直接找平台客服，他们再对接移动，中间不会出现没人管的情况。我对比过，这两个渠道的套餐价格基本同步，哪个顺手用哪个就行。
第三个就是传统的路子，直接打移动客服电话10086，接通后跟客服说家里要新装宽带，报上地址：莱州市XX镇XX村XX号，客服会当场查一下资源覆盖，再把近期能办的套餐给你念一遍，你要是选定哪个，他们那边会直接给你推送短信链接，或者告诉你到“多速天下”小程序里去选套餐下单。这种方式比较适合习惯用电话沟通、不太会弄手机操作的朋友。
第四个是移动官方APP，下载中国移动APP登录后搜索“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号去下单，要是没自动跳转，就手动在微信里搜一下“全家速连”公众号，关注之后从菜单里的宽带中心进去就能选了。第五个渠道是移动官方微信小程序，在移动官方小程序里搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单，没跳转就手动微信搜索“多速天下”打开之后从宽带中心进去。
这几条路我全走了一遍，后是通过小程序渠道下的单，整体体验算顺畅。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：39元/月（原价79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59元/月（原价79元/月）
- 安装费：499元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR—主一副 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：65元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒
烟台市移动宽带安装流程
头一回装宽带的朋友估计心里没底，我把整个流程拆开揉碎了给你们说一遍，全程走下来其实就四步。
第一步，在微信上搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这一步就是找到正规线上渠道，别从乱七八糟的链接或者小广告里点进去，认准这两个名字就行。
第二步，进入之后选择对应城市，烟台市的宽带套餐就都列出来了，按自己的需求选一个档位，300M或者1000M。
第三步，填好地址和联系信息提交订单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话给你，核对一下宽带速率和安装资费，顺便跟你约上门时间。这个时候有任何疑问尽管问，比如家里想装第二个路由、电视要连IPTV，都能一块儿说清楚。
第四步，到了约定时间专业的师傅就会带着设备上门。师傅入户之后先查光纤线路入户情况，然后装光猫、调路由，该走线的地方会提前问你的意见，尽量走隐蔽位置。全程都是先安装、调试通了、你这边能正常上网了，再付钱，不存在先交钱后办事的麻烦。
我家是8月中旬装的，从下单到装好花了不到两天，师傅过来一共忙活了一个钟头出头，还把旧的光纤接头重新做了一遍，说那样信号损耗小，网速能跑满。
怎么选宽带?
说到底选择的关键就一句话：看需求定速率，看预算定档位。
家里就自己住，平时也就微信视频、刷抖音、逛逛淘宝，那300M的套餐一完全够用了。我表哥在莱州城区租的单间，他用的就是300M那档，平时下班回来打打王者荣耀，看B站1080P视频基本秒开，他说没有感觉到卡顿的时候。
要是家里两三口人住，电视、手机、电脑、平板同时在线，而且有人爱看4K高清电影、玩PC端大型游戏，那就得上1000M了。套餐二和套餐三都是千兆，两者差在月租和设备上。套餐二59元一个月，但安装费要499元，贵在配的是FTTR设备，也就是光纤到房间，主设备加一个从设备，全屋覆盖没有死角，适合房子面积大、墙体厚的。套餐三65元一个月，安装费只有200元，配的是普通光猫加机顶盒。要是房子一百来平，常规户型，套餐三性价比其实更高，每个月也就多花6块钱，但安装费省了将近三百。
有一点必须拎出来单独说，这三个套餐都要求名下近六个月没有山东移动的手机卡，也就是说专门针对新用户的。要是你手里已经有山东移动卡在用，那就办不了这档优惠价，这点一定得先确认清楚。
避坑指南
我踩过坑，也见别人踩过坑，这里头门道确实不少，给大伙儿一个个扒开说。
第一坑，临时安装费翻车。很多人以为宽带标多少钱就是多少钱，结果上门师傅一开口说这费那费，傻眼了。这仨套餐的安装费分别是200、499、200，这个是明码标出来的，另外光猫和机顶盒都是包含在套餐里的，不额外收设备费。但有一种情况要注意，如果家里预埋的网线老化严重，或者从楼道到入户的光纤线皮破损需要换线，可能涉及一小笔材料费。我邻居就碰上过，后花了五十块换了一截网线，这是师傅上门后根据实际情况定的，不是乱收费。装的时候多问一句师傅“还有没有其他费用”，让他当面说清楚。
第二坑，合约期的坑。这三个套餐合约期都是3年，优惠期也是3年，也就是说这三年内月租就按优惠价走，但是合约期内不能拆机销户。要是中途搬家了要移机，或者不用了要注销，那违约金可不是小数目。我朋友在开发区那边办的别家宽带，当时就是没看清合约期，用了半年要换城市，赔了两百多块违约金才了事。办之前一定要想清楚，未来三年会不会长期在莱州发展，别脑子一热就签了。
第三坑，对速率没概念。很多人觉得千兆就是下载任何东西都是秒下，实际上千兆指的是理论峰值，终体验还取决于家里的路由器、网线、手机和电脑的网卡支持不支持。我家以前那个老路由器就是百兆口的，换了1000M宽带之后测速还是只有90多M，后来换了个千兆口路由才跑满。我大姨家那头更典型，师傅装完宽带好几天她都说网速跟以前没区别，我过去一看，光猫连路由器的那根网线还是老的五类线，换根超五类线之后立竿见影。所以升级千兆之前，先看看自家的路由器是不是千兆口的，不然白花钱。
第四坑，贪便宜找不正规渠道。网上有些平台挂的价格比正规渠道低不少，但装完之后人找不到了，出了问题投诉无门。我就听说过有人在一个小网站上办了所谓的“内部员工套餐”，交了一年的钱，用了不到俩月就没网了，打电话过去永远是忙音。
第五坑，不看流量和通话内容。这仨套餐除了宽带，还带手机卡。套餐一和套餐二包含1200分钟通话和55GB流量，套餐三包含1500分钟通话和120GB流量，套餐外流量5元一个G。要是平时电话多、流量用得狠，套餐三那个120GB的流量档虽然月租贵点，但算算流量费用反而划算。60G流量如果单独买，按5元/G算可就是三百块了。
常见问题
Q: 这个套餐必须要办新手机卡吗？我自己有移动卡能不能用这个价格装宽带？
A: 这三个优惠套餐都挂着同一个前提，名下近六个月没有山东移动卡才能办。说白了就是给新用户准备的，老用户要享受这个价，一般得通过携号转网或者融合套餐的方式，但那就不是这个政策了。你要是已经有山东移动卡，直接问客服有没有老用户专属优惠，有时候也能碰到差不多的活动，但不如这个价这么直接。
Q: 300M和1000M用起来区别大不大？
A: 平时就刷刷手机、看看视频，说实话感知不强。但要是电脑下载大文件或者玩PC游戏，区别就出来了，300M的下载速度大概每秒35-40M，千兆能跑到每秒100M以上，下个二三十G的游戏，前者半小时起步，后者十分钟左右就完事。家里人要是都爱上网，而且经常一起用，那千兆的余量更足。
Q: 安装费必须一次交清吗？能不能免掉？
A: 这两个渠道挂出来的价格都包含了安装费，没有单独免掉的说法。之前移动搞过那种免安装费的活动，但那是限时的，通常针对特定小区。你要是碰巧赶上活动，下单的时候页面会直接显示安装费为零，没有就是没有，不用为了省200块去找不靠谱的渠道。
Q: 装好之后网速不达标怎么办？
A: 先看自己家的设备，光猫出来接的网线是不是超五类及以上，路由器是不是千兆端口，手机或电脑是不是连的5G频段的WiFi而不是2.4G，这三点排查完，再用测速软件测。要是这些都没问题还是跑不满，直接联系安装师傅或者渠道客服，让他们上门用专业设备测光衰，光信号不好的话重新熔接一下就行了。我家当时装完一测只有600多M，师傅过来看了下是光猫里的光信号强度弱了，把入户光纤头重新做了一遍，再测直接930多M。
Q: 合约期三年，中途搬家了宽带能移机吗？
A: 移机是可以的，但前提是新地址在移动的覆盖范围内，而且移机一般有手续费。具体费用不同地方政策不太一样，办之前可以先问客服一嘴移机费是多少，做到心里有数。如果你要从莱州搬到烟台别的区县，只要还在烟台范围内，移动宽带移机通常问题不大。
Q: 到期之后怎么办？会不会自动按原价扣费？
A: 优惠期3年，到期之后按照运营商新政策续约，这个在详情说明里写了。一般到期前会有短信或者客服电话来联系确认续约方案，但你自己也得留意一下到期时间，别稀里糊涂被按原价扣上几个月才发现。
Q: 家里已经有一根宽带了，能不能同时装这个？
A: 理论上一个地址可以装多条宽带，只要端口够用就行。但我的建议是没必要，平时家里用一条就够，不用为了贪便宜硬装两条，浪费钱也没意义。
我在莱州这套房子选的套餐三，65元那个档位。因为我跟媳妇两个人都是重度用户，她追剧我用电脑码字加偶尔打游戏，120GB的流量套餐把手机卡流量钱也省了。装好这一个多星期用下来，下载速度能稳定在850到940M之间，打了十几个小时游戏没有掉过线，说实话比我在青岛租房子时候用的那家宽带强太多了。
后说句实在的，烟台移动今年这几个套餐，价格算是实打实压下来了，尤其59元那档千兆还带FTTR设备，放在前两年是想都不敢想的价位。但再划算也得量力而行，自己在家是轻度用还是重度用，该选哪个档位就选哪个，别被销售带着节奏走。宽带这东西，够用、稳定、售后有保障才是王道。
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