说件挺常见的事。我表姐住高密朝阳街道,去年装宽带,业务员跟她说千兆随便用,结果装完晚上八点刷剧还是转圈,测速跑出来三百多兆。她打电话去问,对方先说她路由器不行,后来说高峰期都这样。折腾两个月,她自己也就懒得追了。
这类事我听得多。真正让人不舒服的往往不是网慢,是账不明白。一个月到底多少钱、合约绑几年、到期以后涨到多少、上门收不收费,办之前问一句答半句,装完了想找人问都不知道找谁。特别是家里只想要一条宽带、不打算换手机号、也不想被塞一堆副卡的人,去营业厅问一圈,推的全是融合套餐,一个月一百多,两年算下来小三千。
我九月正好帮家里张罗这事,就把高密能办的广电单宽摸了一遍。单宽就是一条宽带,不带手机卡,不掺话费,自己有手机号就用自己的,账目干净。
先聊覆盖。广电这条线在高密铺得比我预想的开。高密市所有乡镇街道都能办,具体是朝阳街道、醴泉街道、密水街道这三个街道,加上柏城镇、夏庄镇、姜庄镇、阚家镇、井沟镇、柴沟镇、大牟家镇这七个镇。我住密水街道,老城区的楼能装;同事家在柴沟镇,乡镇自建房也约上了师傅。下单之后会有人先查一遍你这栋楼的资源覆盖,这个环节跑不掉,别嫌烦,查清楚比装到一半卡住强。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过,流程大同小异,区别在于入口和后面的售后找谁。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商在线上授权的代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐价格比运营商官网划算一些,官方APP里能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单;如果没有跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;如果没有跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：299元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：599元/两年（即约299.5元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：399元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫+电视机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：799元/两年（即约399.5元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫+电视机顶盒
潍坊市广电宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,先进去看看本地有哪些档位,不用急着下单。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。高密属于潍坊下面,入口选潍坊,别选错地市,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单,之后会有运营商的人主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌人啰嗦,地址、楼层、有没有预埋网线,都在这一通电话里核对清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通了再给钱,安全无忧。
怎么选宽带?
四个套餐速率都是1000Mbps,差别在钱、年限和设备上,所以选起来其实不复杂,就看三件事。
第一件,你打算住多久。这是决定性的。一年档和两年档的差别不只是单价,两年档的安装费是免的。拿套餐一和套餐二比:299一年加上100安装费,一年实际掏399;两年档599,安装费不出,平均一年约299.5。住满两年的话,两年档明显划算。但合约期写的是2年,合约期内不能拆机,所以明年可能搬家、可能换城市的人,老老实实选一年档,别为了省那一百块把自己绑住。
第二件,家里要不要看电视直播。套餐三和套餐四多带一个电视机顶盒,一年档399、两年档799,安装费分别100和不收。家里有老人习惯按遥控器看频道的,这个盒子挺实用;全家都抱着手机和平板、电视只用来投屏的,选套餐一或套餐二就行,省下来的钱够买根好点的网线。
第三件,别只看月均。299一年听着便宜,加上安装费就是399;599两年看着贵,摊到每月不到25。把安装费、合约年限、设备一起摆到桌面上算总账,才不会被“一年299”这几个字带着走。
避坑指南
坑一,只看宣传价不看总支出。我表姐当初就是被“一年299”吸引,装完才发现还有安装调试费,加起来超预算。规避办法很简单,下单前直接问一句:从今天到合约结束,我一共要付多少钱。对方答得出来,你就记下来。
坑二,合约期没看清。合约期内不能拆机,这一条写在说明里,但很多人不看。我认识一个在高密做小生意的,租的房子合同一年一签,却办了两年档,第二年换地方,拆机的事折腾了小半个月。租房的朋友,合同多久就办多久的档,别贪那点单价差。
坑三,以为千兆就是处处千兆。光猫是千兆的,但你家路由器WAN口要是百兆,墙里埋的是老五类线,手机连的还是2.4G频段,测出来可能就三四百兆。我邻居就是这情况,换了个千兆口的路由器、把网线换成六类,同一时间再测,数字直接翻倍。装完之后让师傅当场测一次,自己也用手机测一次,两个数对不上就现场查。
坑四,忘了优惠期这回事。四个套餐的优惠期跟合约期一样长,到期之后按运营商当时的政策续约,不是自动延续原价。规避办法就是装完当天在手机日历上设个提醒,提前一个月去官方APP看一眼资费有没有变,心里有数。
坑五,图省事找了来路不明的上门推销。有些地推说能给你“内部价”,钱收给个人,后面在官方渠道查不到单,出了故障找不到人。稳妥的做法是走能核验账单和套餐信息的渠道,官方APP里能查到你这笔业务,才算落地。
坑六,把单宽当成能白拿东西的套餐。单宽就是一条宽带,不含手机卡、不含话费流量。想要手机卡优惠的,那是另一种产品,别拿单宽的价去要求融合套餐的内容,也别反过来。
常见问题
Q:一个人住,办千兆是不是浪费?
A:看你怎么用。一个人刷剧、打游戏、开视频会,五百兆其实也够。但现在千兆和低速率档的价差没那么大,以后添个电视、添台电脑、来个朋友住几天,千兆不用再折腾升级,图个省心。
Q:单宽和融合宽带怎么选?
A:看你手机号的情况。手机套餐本来就够用、不想换号不想加副卡的,单宽干净,账目一目了然。手机套餐流量经常不够、又正好想换号的,再去比融合,别倒过来先定宽带再被推着改手机套餐。
Q:安装费什么时候给?
A:走先装后付的路子,师傅上门装完、测通了再结。下单的时候页面上会写清楚这一档收不收安装费,看不懂就问联系你的那个人。
Q:下单之后多久能装?
A:先查资源覆盖,再约时间。城区一般快一些,乡镇自建房要看线路情况,遇到需要重新拉线的时间会长一点。约时间的时候把家里有人的时段说清楚,别让师傅白跑。
Q:合约到期了怎么办?
A:到期后按运营商当时的新政策续约,不是自动锁死原价。提前一个月去官方APP看看当期资费,合适就续,不合适就换,主动权在自己手上。
Q:老小区、老房子能装吗?
A:多数能。高密这些街道和镇上都在覆盖范围内,老楼主要看有没有入户线、楼道里能不能走线。下单后查覆盖那一步就是干这个的,查完会告诉你走明线还是能走暗管。
Q:广电的宽带看电视台直播顺不顺?
A:带机顶盒的那两档就是为这个准备的。直播走的是专门的通道,跟你在手机上看APP是两回事,家里老人多的话这个体验差别挺明显。
我这边给家里人定的是两年那档,不带机顶盒,两年599,安装费没出。师傅上门拉了一段新线,装完当场测是九百多兆,晚上八点我又测了一回,掉到八百出头,打游戏和看4K都没卡过。一年摊下来不到300块,比我表姐当初一个月一百多的融合套餐省出一大截。高密这边有线电视和宽带的老用户不少,建议下单前先把地址报给客服查一遍覆盖,查完再决定办哪一档,比先交钱后发现问题要舒服得多。
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