十月下旬的深圳还穿着短袖,我坐在梅林出租屋的地板上,盯着测速软件上那个数字发呆。晚上九点,下行三十几兆,上行更没法看,我装的还是前两年那个所谓200M的套餐。房东留下的路由器放在电视柜角落,隔了一堵墙,卧室里刷个短视频都要转圈。
网速这事还能忍,真正让人心里不舒服的是资费。头一年办的时候业务员说69,第二年续费悄悄变成89,打电话问,客服说活动到期了,合同小字里写着呢。我那会儿签的时候根本没细看,就当花钱买了个教训。今年我换了个思路,不折腾新号码了,手上这个联通号从2020年用到现在,银行卡、外卖、公司门禁全绑着,换号成本太高。老号加装宽带这条路,我前后问了小半个月,把福田这边的情况摸了个大概。
先把覆盖说清楚,免得白跑一趟。福田区这边所有街道都在范围内,园岭、南园、福田、沙头、香蜜湖、梅林、莲花、华富、福保、华强北,这十个街道的小区、城中村、老宿舍楼都能报装。我住在梅林,楼下那栋农民房也有师傅上门装过。当然具体到某一栋楼能不能进线,还是要看物业和弱电井的情况,有些老楼管道堵了,师傅得现场想办法。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过,或者身边朋友用过,说下实际情况:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 500M
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:200元
- 合约期:12个月
- 设备:WIFI6组网
深圳市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的省事,前后三天左右:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”,两个入口都能进,我用的前者,页面清爽一些。
第二步,选择对应城市宽带套餐。深圳的点进去会分区域,福田的套餐列表和宝安、龙岗的不完全一样,别选错城市。
第三步,提交信息下单。填完地址和手机号,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,多问两句,比如你家小区收不收额外费用、师傅大概哪天能来。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测完速你满意了再给钱,这点我觉得挺踏实。我那师傅姓李,下午两点到的,从打孔到调好WIFI6组网,一个半小时。
怎么选宽带?
新手容易犯的毛病是上来就问哪个便宜,其实先想清楚三件事。
一是你家几口人、几个设备。我一个人住,手机加电脑加平板加电视盒子,四台设备,500M绰绰有余。要是三代同堂,客厅电视在放4K,孩子在房间上网课,你在书房开会,那就得往上走一档,别硬扛。
二是合约期能不能接受。这个套餐是12个月,中途搬家或者换城市,提前拆机是要按合同来的。我有个同事去年11月办的,今年3月调去广州,剩下的月份该结的还是结了。所以先掂量一下自己这一年会不会挪窝。
三是老号加装这件事本身划不划算。你原本的号码套餐得保留,宽带是加在它上面的,+30元/月。如果你本来就有换号打算,那不如重新算一笔账,别被“老号”两个字框住。
避坑指南
坑一,安装费不统一。官方写的是200元,但部分小区或城中村是100元,具体看楼栋的线路条件。我同事在沙头街道那边,师傅上门看了说管道现成,只收了100。所以下单前把地址报清楚,让客服查一下你这栋的实际收费标准,别等师傅上门了才发现对不上。
坑二,口头承诺不算数。我头一年吃亏就吃在这,业务员说“到期自动按原价续”,结果没有。这回我学乖了,所有资费、合约期、违约金,都在官方APP里核对一遍,账单能实时查到才算数。
坑三,路由器别重复买。这个套餐设备含WIFI6组网,不用额外掏钱。有些师傅会顺嘴推销更贵的路由器,你要是房子不大,原配的够用。我90平的两居,客厅放一个,卧室信号满格。
坑四,合约期和拆机费。12个月听着不长,但违约金条款得看清楚。截图存手机里,出问题时有据可依。
坑五,别信“全城统一价”。深圳各个区政策有差异,同一个运营商,福田和龙岗的资费可能就不一样,甚至同一个街道不同小区都有区别。以你报装地址查出来的为准。
常见问题
Q:老号加装,原来的号码套餐要改吗?
A:不用改,你原来的套餐照旧,宽带是加在上面的一项,每月多30块。我原来是58的套餐,现在每月88,账单上分开列得清清楚楚。
Q:500M实际能跑多少?
A:我实测有线连接下行480M左右,WIFI6组网下隔一堵墙大概350M。运营商标的都是理论峰值,实际打折是常态,别指望跑满。
Q:安装费200和100怎么区分?
A:看小区线路条件,部分小区或城中村是100。报地址的时候直接问客服,让他查你这栋楼的标准,一般当场就能给答复。
Q:多久能装好?
A:我是10月21号下午下的单,22号上午接到确认电话,23号下午师傅上门,从下单到能用三天。旺季可能慢一点,月底月初会排队。
Q:合约到期了怎么办?
A:到期前一个月留意短信,能续就续,不能续就重新选。别像我头一回那样,糊里糊涂被自动续了高价。
Q:师傅上门要准备什么?
A:身份证原件,还有确认一下弱电箱位置。老小区好提前跟物业打个招呼,有的楼栋进线要开管道井。
我把这次的开销记在备忘录里:10月23日,安装费200,首月按天折算扣了二十几块,11月开始每月30。加上原来58的套餐,一个月88块,500M,WIFI6组网,比我之前那个89的200M实在。深圳这地方租房流动性大,一年一签的合约对我不算束缚,反倒逼着我每年重新比一次价。要是你也在福田,号码用了几年不想动,可以按上面这些点一条条对一遍,别急着下单,先问清楚自家那栋楼的实际情况。
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