上周三晚上八点多，住金银湖的堂弟给我发微信，说他家宽带一到晚上就卡，孩子上网课老师的声音一截一截的，视频转圈转到人心里发毛。我让他把测速截图发过来，下行九十多兆。再问他办的什么套餐，他翻了半天手机也没翻出来，只说三年前办的，一个月多少钱自己都记不清。
这种事我见得不少。宽带不像手机卡，装在墙里、藏在弱电箱，平时没人管它，等发现不对劲的时候，往往已经多交了两三年的钱。
武汉东西湖区这边的宽带资源整体不算差，联通在这片的覆盖铺得比较开。吴家山街道、长青街道、慈惠街道、走马岭街道、新沟镇街道、径河街道、柏泉街道、东山街道、辛安渡街道、金银湖街道、将军路街道、常青花园，这些地方基本都能查到联通宽带资源，也就是东西湖区所有乡镇街道都在可办理范围内。不过覆盖到街道，不等于覆盖到你家那根线，同一个小区不同楼栋，端口情况和线路新旧都可能不一样。所以下单之后师傅要先查资源、再约时间，这一步绕不过去。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条路我都自己走过一遍。小程序和公众号进去看到的套餐页是一样的，区别只在入口；电话那条适合不熟悉手机操作的老人，打过去把地址报清楚就行。我自己习惯在官方APP里再核一次账单，装完当月能查到套餐名称和资费明细，心里踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后98元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
武汉市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口进去看到的内容基本一致，用哪个顺手用哪个。
第二步，选对应城市的宽带套餐。武汉下面分区，注意选到东西湖区这一档，别随手点成别的城市或者别的区。
第三步，提交信息下单。之后会有运营商的工作人员主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，通话里问清楚，有疑问当场提，别挂完电话才想起来。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，这点不用太紧张。
从下单到师傅上门，东西湖区这边正常两三天，赶上月底月初排单多的时候会往后拖一两天。装的时候人尽量在场，让师傅当面测个速，别等人家走了自己再折腾。
怎么选宽带?
先算清楚家里几口人、多少台设备。三口之家加两台电视、几部手机、一台电脑，1000M 这个档位是够用的，但前提是路由器别拖后腿。
两个档位的速率都是1000M，差别在手机卡那部分。98元这档带200分钟通话、80GB流量，副卡可以加2张；129元这档带1000分钟通话、120GB流量，副卡可以加4张。前两张副卡不收功能费，超出部分每张每月多10元。如果你手机流量本来就用得凶、或者家里老人小孩要单独用卡，129这档更合适；手机卡需求不大，98这档就够。
合约期两年这个事得提前想清楚。两年内不打算搬家的，问题不大；工作地点还在漂的，先掂量掂量。
还有一点容易被忽略：上行速率和延迟。天天打游戏、做直播、往网盘传大文件的，光看下行1000M没意义，装之前问一句上行大概多少。
避坑指南
只盯月租不看优惠期，是常见的坑。98和129都是优惠后的价，原价分别是139和179，优惠期2年，合约期内不能拆机，到期之后按运营商当时的政策续约。也就是说两年后月租可能变，办之前心里要有数。
安装费100元，问清楚含不含室内布线、线材超长怎么算。光猫是运营商提供的设备，退网的时候要还回去，别随手扔了。
首月怎么收，各家业务员沟通口径可能不一样，有按天折算的，有按全月收的，办的时候问一句，免得账单出来对不上。
套餐外资费记一下：国内流量5元/G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元每条。家里有人刷短视频停不下来的，注意流量包够不够用。
去年十月我陪朋友在吴家山看一户，他抱怨换了1000M还是慢。到了现场才发现，墙里的网线是早年的五类线，路由器也是好几年前的百兆口，等于花千兆的钱跑百兆的速。把面板和线换成六类线，路由器换成千兆口，测速立马就上去了。这种钱不是白花的，但得花在对的地方。
测速别拿手机连2.4G频段测，那样出来的数字偏低，容易自己吓自己。用网线接电脑测，或者手机贴着路由器连5G频段测，结果才有参考价值。
路由器别买百兆口的。1000M 的宽带配个百兆路由器，等于白办。
常见问题
Q：一个人住，办1000M是不是浪费？
A：单人确实用不满。不过这两档速率都是1000M，差的在通话分钟和流量上，所以选哪档主要看你手机卡那边的需求，跟宽带速率没关系。
Q：东西湖区老小区能装吗？
A：多数能装，具体要看楼里有没有联通端口。下单后师傅会查资源，查不到会告诉你，不耽误你换别家。
Q：合约期两年，中途换房子怎么办？
A：合约期内不能拆机，同城可以问移机。能不能移、收不收费用，要看新地址有没有资源，办之前先跟业务员确认。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里带光猫，不用自己买。路由器要自备，选千兆口的。
Q：从下单到装好要多久？
A：东西湖区这边正常两三天，月底月初排单多会慢一点。
Q：装的时候有什么要注意的？
A：人在场，让师傅当面测速。光猫和路由器尽量别塞在封闭的弱电箱里，散热和信号都会受影响。
我自己记过一笔账，家里三口人、两台电视、三台手机加一台电脑，晚上高峰期用网线实测下行八百多兆，上行一百兆上下，日常刷视频、开会、打游戏都够。两年下来，真正让我觉得值的不是速率数字，而是当初把合约期、优惠期、安装费这几项一条条问明白了，后面没再为账单的事操过心。多花二十分钟问清楚，比纠结每月差那三十块钱有用得多。
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