上个月回竹山，我妈一见我就开始念叨，说家里那个网晚上看个短视频转圈转到人上火，问我是不是路由器坏了。我拿手机测了一下，下载才跑到三十多兆，路由器是前年买的千兆款，问题不在设备上。后来打电话问了一圈才明白，当初装的时候业务员嘴里说的”百兆够用”，跟实际给到的东西根本不是一回事。更闹心的是账单，每个月比说好的多出十几块，问就是”电视服务费”，可我妈压根没开通过那玩意儿。
这种事儿在县城和乡镇真不新鲜。资费说不清、速率对不上、装完找不到人，三样里踩上一样就够堵心的。我表弟2024年在宝丰镇装宽带也是，打游戏一到晚上就跳ping，打电话过去人家说高峰期正常，忍了半年实在受不了才换掉。
这回我专门把竹山县这边移动1000M月包宽带的资料翻了一遍，也问了几个装过的熟人，把能踩的坑和该问的话都记下来了。
先说覆盖。竹山县这个1000M月包宽带，受理范围是全县所有乡镇街道，城关镇、溢水镇、麻家渡镇、宝丰镇、擂鼓镇、秦古镇、得胜镇、上庸镇、官渡镇这九个镇，加上潘口乡、竹坪乡、大庙乡、双台乡、楼台乡、文峰乡、深河乡、柳林乡这八个乡，都在范围里。不过话说回来，山里有些位置特别偏的村子，师傅开车过去路不好走，不一定能上门，这种一般下单后工作人员查资源的时候就会跟你说清楚，以审核结果为准，别自己先下单了干等着。
正规办理渠道实测
这两年帮家里人和朋友装过几次，渠道大概摸清楚了，写出来给大伙儿做个参考。
- 微信里搜”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信里搜”全家速连”公众号。同样属于移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 打移动客服电话10086，跟客服讲：我要新装宽带，地址写清楚XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，然后预约上门。客服会告诉你去”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 打开移动官方APP，搜”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜”全家速连”关注，再打开宽带中心下单。
- 打开移动官方微信小程序，搜”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后65元/月（原价129元/月）
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后85元/月（原价169元/月）
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价199元/月）
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
十堰市移动宽带安装流程
头一件事，微信搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进。
接着选城市和套餐，注意一定选十堰，别手滑点到别的市去，各地资费政策不一样，选错了白折腾。
然后提交信息下单。之后运营商会主动联系你，跟你核对宽带速率和安装资费，有拿不准的地方这个时候问，比装完了再扯皮强得多。
后是师傅上门安装。先安装后付费，装好能用再给钱，这一点比有些地方要先交定金踏实。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。65元那档是300分钟通话加60G流量，老人家用、两口子平时刷刷视频，够了。85元那档通话涨到600分钟、流量80G，三口之家，孩子上网课、大人偶尔在家办公，这档比较稳。99元那档流量给到120G，家里设备多、经常开热点、或者做点小生意的，直接上这档省心。
三档速率都是1000M，所以速率这块不用纠结，主要看通话和流量够不够用。1000M是什么概念，理论上一部高清电影几十秒下完，实际用起来受路由器、网线、墙体影响，能跑到五六百兆就算正常水平。要是你家里还是几年前的老路由器，先别急着怪宽带，换个千兆路由再测。
合约期和优惠期都是2年，这两年里不能拆机，优惠到期后按运营商当时的政策续约。所以装之前先想清楚，这两年会不会搬家、会不会换城市。
避坑指南
坑一，合约期内拆机。我表哥2023年在城关镇装的宽带，第二年工作调到武汉，想拆机，被告知合约没到期，得交违约金。签之前先问自己一句，这两年稳不稳。
坑二，只看月租不看首充。这几个套餐首充是400元，有人以为交完400就完事了，其实月租是另外按月扣的。下单前把首充、月租、合约期三样都问清楚，好记下来。
坑三，首月怎么收费说法不一。资料上写的是首月可能不收、可能全价、可能按天算，以业务员实际沟通为准。这种情况一定要在电话里问明白，好让对方在聊天记录里打出来，别光听口头承诺。
坑四，副卡。优惠期内副卡1元一张，能办4张。家里老人孩子要用挺合适，但别以为一直1元，优惠期过了就按正常价走了。
坑五，设备。光猫、机顶盒、路由器都提供，但合约到期或者拆机的时候要不要还、还的时候有没有折旧费，得提前问。我朋友在别的县就吃过亏，退网被扣了200块设备钱。
坑六，套餐外资费。流量5元1G，语音0.19元一分钟，短信1毛一条。超出部分不便宜，流量用得凶的话，选档位的时候往上提一档更划算。
坑七，别信”上门再说”这种话。安装前确认清楚有没有额外的布线费、材料费。农村自建房走线长，这块很容易起争议，提前讲明白。
常见问题
Q：竹山县下面乡镇能装吗？
A：能，全县9镇8乡都在受理范围里。不过特别偏的村子师傅可能上不了门，下单后工作人员查资源的时候会告诉你结果。
Q：1000M实际能跑多少？
A：看路由器和网线。老路由器跑不满，建议用千兆路由加超五类以上网线。有线测速比无线准，无线穿墙衰减大。
Q：先交钱还是先装？
A：先装后付。宽带装好能用，再付给安装的业务员。
Q：合约到期了怎么办？
A：合约期和优惠期都是2年，到期后按运营商那时候的新政策续约，资费到时候再问。
Q：能不能只装宽带不要手机卡？
A：这几个是融合套餐，宽带和通话流量绑在一起的，具体能不能单独办，打10086问一下比较准。
Q：多久能装好？
A：一般下单后一两天内有人联系，约好时间师傅上门。山区或者农忙时节可能慢一点，提前约。
Q：原价和优惠价差这么多，优惠期过了会涨到原价吗？
A：优惠期2年，到期后按运营商当时的政策走，不是直接跳回原价，具体续约资费到时候问清楚再决定。
在竹山待了这么多年，我的感受是，装宽带便宜不是唯一标准，透明才是。65到99元这个区间，放在十堰下面的县里算是能接受的水平，三档都是1000M，速率上不缩水，这点还行。真正要留心的是，竹山这边村子分布散，同样是1000M，城关镇和柳林乡的装机体验可能差挺多，下单前把地址报清楚，让工作人员先查资源，比装完了再扯皮强。
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