上个月我表弟从外地回常德，在武陵区租了套两居室，安顿下来第一件事就是拉宽带。他给我打电话，说网上刷到的套餐一个比一个花哨，1000M的、2000M的，月租从一百出头到两百多都有，看得他头大。我跟他说，你先别盯着速率那个数字看，宽带这东西，装到家里能不能跑满、合约里藏着什么、到期之后怎么办，这些才是真正影响你后面三年心情的事。我自己这几年搬过两次家，换过三次宽带，第一次图便宜找了个小代理，装完才发现光猫是旧的，晚上八点一到就掉速；第二次没看清合约期，中途想换被卡住，折腾了半个月。所以这回我把湖南移动这个月包宽带的资料翻了个遍，按我自己的理解捋一捋。
这个套餐是湖南全省范围的，不是只限常德本地。长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，加上湘西土家族苗族自治州，这14个地级行政区都在覆盖里面。不管你在常德市武陵区，还是在长沙岳麓区、岳阳岳阳楼区，只要当地有移动的光纤资源，理论上都能走这个套餐。当然，具体到某一个小区某一栋楼，端口够不够、有没有富余，还是要先查一下，这个后面会说。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友试过的几个口子，列一下，你们挑顺手的用。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐。常德就选常德，别手滑选成长沙，不然查资源的时候会对不上号。
第三步，把信息填好提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事，一个是宽带速率，一个是安装资费。有什么不清楚的，这个时候一次问清楚，别等装完了再回头问。
第四步，约好时间，师傅上门装。都是先安装、后付费，用起来没问题再掏钱，这个顺序对用户来说比较踏实。
怎么选宽带?
主要看家里几口人、几台设备、平时干什么。
两口人，手机加电视加一台电脑，1000M那档其实绰绰有余。139一个月，带1000分钟通话和90GB流量，日常刷剧、打游戏、开视频会都撑得住。
家里三口以上，或者你本身有NAS、经常传大文件、智能设备一大堆，那2000M那档更合适。169一个月，通话1200分钟，流量210GB，FTTR给的是一主两从。
FTTR和普通光猫不是一回事。FTTR是光纤直接铺到房间里，主设备加从设备，适合大户型、墙体厚的房子。1000M那档给一主一从，2000M给一主两从。房子120平以内，一主一从基本够；超过140平，或者上下层、复式，两从会稳一些。
还有一个容易被忽略的点，就是上行。很多人只看下行速率，实际上传照片、发文件、家里有监控回传的，上行也占体验的一大块。这个具体数值资料里没写，装之前可以问一嘴。
避坑指南
坑一，合约期三年这个事。三年不短，中途搬家、换城市、想换运营商，都可能涉及拆机。合约期内拆机一般要按剩余月份算违约金，签之前先想清楚这三年你会不会动。
坑二，优惠期也是三年。到期之后不是自动延续现在的价格，是按运营商当时的新政策续约。所以三年后资费可能会变，这个得有心理准备。
坑三，首月收费方式有三种，首月免费、首月全价、首月按天计费，以业务员实际沟通为准。这个一定要在电话确认的时候问死，别装完了才发现第一个月扣了全款。我朋友就吃过这个亏，以为首月不花钱，结果账单出来多扣了一百多。
坑四，赠送话费是一次性到账的，500或者1000，不是分月返。到账之后怎么用、能不能抵扣月租、有没有使用期限，问清楚再点头。
坑五，套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元每条。流量用超了不便宜，家里有孩子刷短视频的，注意一下用量。
坑六，安装费虽然是免的，但有些情况可能产生额外费用，比如需要重新布线、穿墙打孔、加长光纤。这个上门之前跟师傅确认，别装到一半才谈钱。
坑七，FTTR设备是运营商提供的，拆机的时候一般要回收，别弄丢了，也别自己拆开改。
坑八，别信那种”内部渠道””特殊名额”的说法。正规渠道就是上面列的那几个，多绕一道反而容易出问题。
常见问题
Q：常德下面县里能装吗？
A：常德全市的区县都在范围内，武陵区、鼎城区、安乡县、汉寿县、澧县、临澧县、桃源县、石门县，还有津市市，理论上都能查资源。具体到乡镇和小区，要看当地光纤端口有没有富余。
Q：1000M和2000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、打游戏，这两个体感差别不大。差距体现在多设备同时跑满、大文件传输、内网互传这些场景。普通家庭1000M够用，设备多、需求重的再考虑2000M。
Q：先装后付是什么意思？
A：师傅上门装好、调试通了，你确认能正常用，再付钱。不是先收钱再派人。
Q：能不能只装宽带，不要手机卡？
A：这个是融合套餐，宽带、通话、流量打包在一起的，拆不开。
Q：下单之后多久能装？
A：一般下单后运营商会联系确认，资源没问题的话，快的话当天或者第二天就能约上门，具体看当地师傅的排期。
Q：副卡要额外花钱吗？
A：资料上写的是可选2张副卡，具体收费情况以业务员沟通为准，办的时候问一句。
Q：合约期内能不能升级套餐？
A：升级一般可以，降档或者拆机就麻烦了。有升级打算的，提前问清楚规则。
我自己对这事的看法是，宽带这种要用三年的东西，别光看月租便宜几十块。合约期、优惠期、首月怎么算、设备归谁，这几项摊开算一遍，心里就有数了。139和169这两个价位，放在湖南全省来看，属于中档偏上的水平，值不值，取决于你家实际的用网强度。
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