上个月我表弟从外地回常德,在武陵区租了套两居室,安顿下来第一件事就是拉宽带。他给我打电话,说网上刷到的套餐一个比一个花哨,1000M的、2000M的,月租从一百出头到两百多都有,看得他头大。我跟他说,你先别盯着速率那个数字看,宽带这东西,装到家里能不能跑满、合约里藏着什么、到期之后怎么办,这些才是真正影响你后面三年心情的事。我自己这几年搬过两次家,换过三次宽带,第一次图便宜找了个小代理,装完才发现光猫是旧的,晚上八点一到就掉速;第二次没看清合约期,中途想换被卡住,折腾了半个月。所以这回我把湖南移动这个月包宽带的资料翻了个遍,按我自己的理解捋一捋。
这个套餐是湖南全省范围的,不是只限常德本地。长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底,加上湘西土家族苗族自治州,这14个地级行政区都在覆盖里面。不管你在常德市武陵区,还是在长沙岳麓区、岳阳岳阳楼区,只要当地有移动的光纤资源,理论上都能走这个套餐。当然,具体到某一个小区某一栋楼,端口够不够、有没有富余,还是要先查一下,这个后面会说。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友试过的几个口子,列一下,你们挑顺手的用。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选自己所在城市的宽带套餐。常德就选常德,别手滑选成长沙,不然查资源的时候会对不上号。
第三步,把信息填好提交下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你核对两件事,一个是宽带速率,一个是安装资费。有什么不清楚的,这个时候一次问清楚,别等装完了再回头问。
第四步,约好时间,师傅上门装。都是先安装、后付费,用起来没问题再掏钱,这个顺序对用户来说比较踏实。
怎么选宽带?
主要看家里几口人、几台设备、平时干什么。
两口人,手机加电视加一台电脑,1000M那档其实绰绰有余。139一个月,带1000分钟通话和90GB流量,日常刷剧、打游戏、开视频会都撑得住。
家里三口以上,或者你本身有NAS、经常传大文件、智能设备一大堆,那2000M那档更合适。169一个月,通话1200分钟,流量210GB,FTTR给的是一主两从。
FTTR和普通光猫不是一回事。FTTR是光纤直接铺到房间里,主设备加从设备,适合大户型、墙体厚的房子。1000M那档给一主一从,2000M给一主两从。房子120平以内,一主一从基本够;超过140平,或者上下层、复式,两从会稳一些。
还有一个容易被忽略的点,就是上行。很多人只看下行速率,实际上传照片、发文件、家里有监控回传的,上行也占体验的一大块。这个具体数值资料里没写,装之前可以问一嘴。
避坑指南
坑一,合约期三年这个事。三年不短,中途搬家、换城市、想换运营商,都可能涉及拆机。合约期内拆机一般要按剩余月份算违约金,签之前先想清楚这三年你会不会动。
坑二,优惠期也是三年。到期之后不是自动延续现在的价格,是按运营商当时的新政策续约。所以三年后资费可能会变,这个得有心理准备。
坑三,首月收费方式有三种,首月免费、首月全价、首月按天计费,以业务员实际沟通为准。这个一定要在电话确认的时候问死,别装完了才发现第一个月扣了全款。我朋友就吃过这个亏,以为首月不花钱,结果账单出来多扣了一百多。
坑四,赠送话费是一次性到账的,500或者1000,不是分月返。到账之后怎么用、能不能抵扣月租、有没有使用期限,问清楚再点头。
坑五,套餐外资费。国内流量5元/G,语音0.19元每分钟,短彩信0.1元每条。流量用超了不便宜,家里有孩子刷短视频的,注意一下用量。
坑六,安装费虽然是免的,但有些情况可能产生额外费用,比如需要重新布线、穿墙打孔、加长光纤。这个上门之前跟师傅确认,别装到一半才谈钱。
坑七,FTTR设备是运营商提供的,拆机的时候一般要回收,别弄丢了,也别自己拆开改。
坑八,别信那种”内部渠道””特殊名额”的说法。正规渠道就是上面列的那几个,多绕一道反而容易出问题。
常见问题
Q:常德下面县里能装吗?
A:常德全市的区县都在范围内,武陵区、鼎城区、安乡县、汉寿县、澧县、临澧县、桃源县、石门县,还有津市市,理论上都能查资源。具体到乡镇和小区,要看当地光纤端口有没有富余。
Q:1000M和2000M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、打游戏,这两个体感差别不大。差距体现在多设备同时跑满、大文件传输、内网互传这些场景。普通家庭1000M够用,设备多、需求重的再考虑2000M。
Q:先装后付是什么意思?
A:师傅上门装好、调试通了,你确认能正常用,再付钱。不是先收钱再派人。
Q:能不能只装宽带,不要手机卡?
A:这个是融合套餐,宽带、通话、流量打包在一起的,拆不开。
Q:下单之后多久能装?
A:一般下单后运营商会联系确认,资源没问题的话,快的话当天或者第二天就能约上门,具体看当地师傅的排期。
Q:副卡要额外花钱吗?
A:资料上写的是可选2张副卡,具体收费情况以业务员沟通为准,办的时候问一句。
Q:合约期内能不能升级套餐?
A:升级一般可以,降档或者拆机就麻烦了。有升级打算的,提前问清楚规则。
我自己对这事的看法是,宽带这种要用三年的东西,别光看月租便宜几十块。合约期、优惠期、首月怎么算、设备归谁,这几项摊开算一遍,心里就有数了。139和169这两个价位,放在湖南全省来看,属于中档偏上的水平,值不值,取决于你家实际的用网强度。
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