上个月月底，我妈打电话跟我说家里那个老宽带又不行了，晚上七八点刷个短视频一直转圈，看个电视剧卡得她直拍桌子。我让她报修，师傅来了说线路老化，换个光猫要收钱，还得重新签合约，我妈一听就火了，说一年交那么多钱，网速还不如隔壁邻居家。这事我后来琢磨了很久，其实很多人装宽带都踩过类似的坑，要么是当初办的时候没搞清楚合约期，要么是套餐里捆绑了一堆用不上的东西，等到想换的时候才发现违约金比宽带费还贵。
我这次是认真做了一圈功课的，因为我十一打算回湘西老家待一阵子，顺便把家里的网给换了。我人在长沙上班，但老家在湘西土家族苗族自治州，所以关注的套餐必须是全省能装的。湖南这边联通有个360元包年的300M单宽带，我特意去核实了一下覆盖范围，它不是只限某个市，而是湖南全省都能办，包括长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市，还有湘西土家族苗族自治州，这十四个地级行政区都在范围内。我老家在湘西下面的县城，按这个说法是能装的，这点让我比较放心，不然我在长沙看好了套餐，回老家装不了就白折腾了。
正规办理渠道实测
我这人有个习惯，办这种跟钱挂钩的事，一定要走正规路子，不然出了问题连找谁都找不到。这段时间我实测了下面几个渠道，都是联通官方或者官方授权的，大家可以参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐价格比运营商官网要划算一些，而且官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样也是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的做法是先打了10010确认我们县城能不能装，客服查了说资源是有的，然后我才去小程序上细看套餐。整个过程没有遇到那种非要你马上办的话术，感觉还算正常。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含）
湖南省联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这两个入口都可以进。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。我是湘西的，就选湘西土家族苗族自治州，别选错了，选错城市套餐可能对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺重要的，有啥疑问都可以在这个环节问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，安全无忧。我比较看重这一点，毕竟先掏钱后办事，心里总归不踏实。
怎么选宽带?
我身边不少朋友问我宽带到底怎么选，其实没那么复杂，就看三点。
一看家里几口人、几台设备。像我妈一个人住，平时就一个手机、一个电视盒子，偶尔我回去带个笔记本，300M完全够用了。但如果你家里三四口人，人人一部手机，还有电脑、平板、智能电视，那300M在高峰期可能会有点吃力，可以考虑往上走一档。我有个同事家里两个孩子上网课，加上两口子在家办公，他后来换成了500M，说体验差别还是挺明显的。
二看用途。如果你就是刷视频、聊微信、看看新闻，300M绰绰有余。但如果你经常下载大文件、玩网游、或者家里有人做直播，那对上行速率和稳定性要求就高了，这种单宽带可能不是优解，得看看有没有更适合的产品。
三看预算和合约。这个360元包年的300M，算下来一个月30块钱，在湖南这个价格算是比较实在的。但它是一年合约期，合约期内不能拆机，优惠期也是一年，到期后继续按年缴费。所以你得想清楚，这一年里会不会搬家、会不会换城市，如果有可能变动，签长约就要慎重。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑，都是真金白银换来的教训。
第一个坑，没确认资源覆盖就下单。我一个发小在湘西某个镇上，看到网上有个便宜套餐就下单了，结果师傅上门一看，他那个位置端口满了，装不了，退款来来回回折腾了快两周。所以下单前一定先打10010或者在小程序里确认你家地址能不能装，别嫌麻烦。
第二个坑，光看月费不看安装费。有些套餐宣传的时候只说月租多少，安装调试费另算。这个300M的安装调试费是100元，光猫是含在里面的，不用另外买。你算总账的时候要把这100块加进去，一年下来是460元。有的套餐看着月费低，但安装费收你两三百，算下来就不划算了。
第三个坑，忽略合约期。这个套餐合约期1年，合约期内无法拆机。我同事去年办了个类似的，结果半年后工作调动要搬家，宽带拆不了，只能把剩下的钱交完，白白亏了几百块。所以签之前想清楚自己未来一年的居住计划。
第四个坑，以为优惠期等于合约期。这个套餐优惠期是1年，到期后是按年继续缴费，不是自动涨价到某个高价，但也不是一直360。具体到期后的资费，好在办理的时候问清楚，别想当然。
第五个坑，随便找个私人代办。网上有些人打着内部渠道的旗号收钱代办，出了问题人就找不到了。老老实实走官方或者官方授权的渠道，账单在官方APP能查到，这才靠谱。
常见问题
Q：这个300M宽带在湘西的县城能装吗?
A：能。这个套餐覆盖湖南全省，湘西土家族苗族自治州在范围内。不过具体到你家那个小区或者村子，还得看当地有没有宽带资源，建议先打10010报地址查一下，确认能装再下单。
Q：360元一年，是不是还要另外交钱?
A：宽带资费是360元一年，安装调试费100元，光猫包含在内。也就是说第一年总共是460元。合约期和优惠期都是1年，到期后按年继续缴费，具体资费到时候以运营商实际为准。
Q：先装后付是什么意思?会不会装完乱收费?
A：就是师傅上门把宽带装好、调试能用了，你再付费。费用在下单的时候就已经确认过了，师傅不会额外收你钱。如果遇到乱收费的，可以直接打10010投诉。
Q：300M够用吗?我家三个人。
A：三个人如果只是日常刷视频、看剧、聊微信，300M基本够用。但如果三个人同时看高清视频，或者有人打游戏有人下载，可能会有点挤。这种情况建议考虑更高一档的速率，或者错开高峰期用。
Q：合约期内我想换套餐或者拆机怎么办?
A：合约期内是无法拆机的，这个是硬性规定。换套餐的话要看具体政策，建议办理前就问清楚。所以签之前一定要想好未来一年的安排，别冲动下单。
Q：光猫是送的还是租的?
A：套餐里写的是光猫含，也就是包含在里面的，不用你额外花钱买或者租。但拆机的时候一般要归还，具体以办理时的说明为准。
Q：怎么查自己的账单和套餐信息?
A：办理之后可以在联通官方APP上查到账单和套餐信息，这也是我为什么一直强调要走正规渠道的原因，信息透明，自己心里有数。
我研究下来大的感受是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看跟你的需求搭不搭。我妈那种一个人住、就刷刷视频的场景，360元包年300M这种单宽带确实省心又省钱，不用绑手机卡，不用算那些复杂的融合套餐账。但如果你是大家庭、多设备、高要求，那就得另做打算。湖南全省这个覆盖范围，对经常在省内跑的人来说也挺友好，至少不用担心换个城市就用不了。我打算十一回去就把这事办了，到时候再跟大家说说实际安装的体验。
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