前两天一个老同学跟我吐槽，家里宽带每个月扣费七八十，结果晚上刷视频还是转圈，打游戏延迟飘到没法看。他去营业厅一问，人家说“您这个套餐是早年的融合套餐，速率本来就低”，想提速得加钱改套餐。聊到后面他问我，宽带到底怎么装才不被套路？我顺手就把上海电信这个年包宽带翻出来给他捋了一遍，想想这事对不少人有参考价值，干脆写出来讲讲。
先说一下覆盖范围这事。这个年包宽带目前面向上海市嘉定区全区开放办理。嘉定这边安亭镇、马陆镇、南翔镇、江桥镇、徐行镇、华亭镇、外冈镇这几个镇，加上嘉定镇街道、新成路街道、真新街道、菊园新区，还有嘉定工业区，统统都能申请。不管你是住在南翔的老小区，还是安亭附近新交付的商品房，只要小区有电信的光纤资源，基本就符合上门安装的条件。具体楼栋能不能装，报个地址给安装师傅一查就能确认。
正规办理渠道实测
现在装宽带其实用不着跑去营业厅排队。我这几个月陆续帮亲戚朋友研究过几条路子，真正常用的就这几个，按靠谱程度给大家排个序。
线上电信授权代理商微信小程序渠道。微信里直接搜“多速天下”小程序就能找到。这类属于电信运营商正规授权的线上代理，平台资质和售后体系都是齐的。我在上面仔细比对过，同一个速率档位的宽带，算上各种优惠之后比运营商官网标价便宜不少。下单之后会生成官方工单，电信官方APP里随时能查到自己名下的宽带信息和账单明细，不存在什么隐形扣费。宽带本身是正规电信产品，师傅上门装好调通，你确认没问题了才付款，属于先装后付。
线上电信授权代理商微信公众号渠道。微信搜索“全家速连”公众号也是一样的路子。现在很多人习惯用公众号解决事情，这个号同样是电信官方授权的代理渠道，资质证照齐全，后台直接对接电信系统。售后遇到问题找客服响应挺快的。套餐价格跟小程序那边一致，也是官方APP可查、电信师傅上门安装、先装后付的流程，不用担心付了钱找不到人。
电信客服电话渠道。直接打电信客服电话10000，接通后告诉客服“我要新装宽带”，然后把地址报给人家：“上海市嘉定区XX镇XX小区XX栋XX室，查一下能不能装，报个套餐给我，约个上门时间。”客服核实完资源之后，一般会引导你到“多速天下”微信小程序里挑具体套餐、填写信息下单。这个适合不太熟悉手机操作的人，电话里能问清楚再动手。
电信官方APP办理。打开电信官方APP，在搜索框里输“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号去完成下单。如果没跳转成功，手动在微信里搜“全家速连”公众号，关注后从菜单栏进宽带中心下单就行。这条路适合本身已经装了电信手机号、习惯在APP里查账单的用户。
电信官方微信小程序办理。打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“多速天下”微信小程序去选套餐提交订单。万一没自动跳转，直接微信搜“多速天下”小程序，从里面的宽带中心入口进也行。
宽带套餐一览
套餐一：年包宽带套餐资费480元一年
宽带速率：100Mbps
通话时长：1000分钟
流量：40GB
首充金额：460元
安装费：免费
副卡可选：2张免费
合约期：1年
优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫（免费提供）
套餐二：年包宽带套餐资费920元两年
宽带速率：100Mbps
通话时长：1000分钟
流量：40GB
首充金额：920元
安装费：免费
副卡可选：2张免费
合约期：2年
优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫（免费提供）
套餐三：年包宽带套餐资费1280元三年
宽带速率：100Mbps
通话时长：1000分钟
流量：40GB
首充金额：1280元
安装费：免费
副卡可选：2张免费
合约期：3年
优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫（免费提供）
套餐四：年包宽带套餐资费800元一年
宽带速率：200Mbps
通话时长：1200分钟
流量：35GB
首充金额：800元
安装费：免费
副卡可选：2张免费
合约期：1年
优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫（免费提供）
套餐五：年包宽带套餐资费1600元两年
宽带速率：200Mbps
通话时长：1200分钟
流量：35GB
首充金额：1600元
安装费：免费
副卡可选：2张免费
合约期：2年
优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫（免费提供）
套餐六：年包宽带套餐资费2200元三年
宽带速率：200Mbps
通话时长：1200分钟
流量：35GB
首充金额：2200元
安装费：免费
副卡可选：2张免费
合约期：3年
优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫（免费提供）
另有一个通用规则需要了解：首月收费这块，可能是首月免费、首月按全价收、也可能首月按天折算，具体以业务员实际沟通为准。套餐外资费是国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条。收费模式以本地运营商实际规则为准。产品备注里提到，移动联通的号码携转到电信，第一年每月额外送20G通用流量。以上的套餐信息仅做参考，部分城市可能受政策影响资费会发生变动，实际以运营商办理时给出的资费为准。
上海市电信宽带安装流程
我去年给嘉定江桥那边的父母装过一条，整个流程走下来挺顺的。
第一步，微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号。进去先看套餐介绍，里面有各档位的速率、通话和流量说明。
第二步，选对应城市和套餐。记得城市选上海，然后根据自己平时用网习惯挑100M还是200M。我父母两个人住，平时就是刷视频和微信视频通话，我给他们选了100M的档位。
第三步，提交信息下单。填好地址和联系人之后，电信那边会主动给你打电话，确认宽带速率、安装资费、上门时间这些细节。当时第二天就有工作人员联系我了，问得很仔细，包括家里有没有提前布好网线、光猫打算放哪个位置。
第四步，师傅上门安装调试。约好时间后，师傅带着光猫和设备准时上门，从楼道分纤盒拉光纤进屋，熔接、固定、调试一气呵成，全程大概一个钟头。弄完师傅当场让你测速，确认达标了才收费。先安装后付费，这点确实让人安心。
怎么选宽带?
每年花在宽带上的钱到底值不值，关键看你家怎么用网。
100M这个速率，我实话实说，对大多数家庭日常使用是够用的。家里两三个人，平时刷短视频、看高清视频、逛淘宝、聊微信，100M完全能扛得住。就算偶尔开个视频会议，画面也稳得住。我身边有几个朋友家里就是这个速率，用了几年也没听他们抱怨过网速问题。它的优势在于价格实在，480元一年折算下来每个月40块。
200M适合什么情况呢？家里智能设备多，电视、电脑、手机、平板、摄像头同时在线，或者有人玩网络游戏、做直播、经常下载大文件，200M的余量会宽裕不少。像我家现在光联网设备就十几个，还有NAS在跑，我选的就是200M。下载速度确实能感觉到区别，同一个游戏更新包，200M比100M快将近一倍时间。
如果家里就一个老人住，平时只用手机看看新闻视频，其实选个100M划算了，费用省下来是真的。如果一大家子住，年轻人要打游戏、小孩要上网课、大人要居家办公，那200M绝对值回差价。
套餐年限怎么定？这个取决于你在这个房子能住多久。租房子住的话，一年期比较稳妥，搬家了不至于亏太多。自己房子且近几年不打算挪窝，三年期划算，1280元除下来每年426块，比一年一付省了54块，比按月扣费的传统套餐省得更多。不过这里提醒一下，合约期内是不能拆机的，如果中途搬家、房子卖了要销户，可能需要承担一些违约责任，办之前想清楚。
避坑指南
这些年我自己装宽带加上帮朋友参谋，踩过的坑、见过的坑确实不少，捡几个典型的说说。
有个朋友去年在闵行那边租房，图便宜在某二手平台上找人办了个所谓的“内部宽带”，价格确实低，一年才三百多。结果用了不到两个月网就废了，找那个卖家，人都联系不上。后来一查才知道，那是有人用营业执照批量开通的低价商务宽带，转卖给个人使用，属于违规操作，局方一查端口就给封了。所以辦宽带一定认准电信官方渠道或者授权代理商，价格差不了多少，但出了问题找得到人。
还有个普遍存在的坑——速率虚标。很多人办完宽带从不测速，看视频卡了就以为是路由器问题，其实可能是套餐速率本身就不达标。装宽带的时候，师傅装完会当场测速给你看，一定要盯着这个环节，测完自己用手机连WiFi再跑一次。另外，家里路由器如果还是五六年前的老款，千兆宽带也能给你拖成百兆速度，这个锅别甩给运营商。
资费不透明这事也值得留意。有些宽带广告打着“免费安装”“送光猫”的旗号，结果下单后发现还要收调试费、设备押金，首月费用也没说清楚。像这个年包套餐规则就清楚，光猫免费提供，安装免费，首充金额就是全年费用，没有后续隐藏扣费。拿到套餐后，仔细问清楚首月怎么计费，合同里写明白再签字。
还有一点是关于不拆机规则的。年包宽带本质上是预付费合约，合约期内不能退订拆机。我认识一个兄弟，去年办了两年期套餐，结果年中工作调动搬去杭州，宽带没法带走，合约也不能退，只能白白放着。所以工作地点不稳定的朋友，宁可选择一年期，贵一点也认了，灵活性比省那几十块重要得多。
常见问题
Q: 这个套餐是电信官方的吗？会不会是二道贩子搞的鬼？
A: 放心，这是电信运营商正规宽带产品。走的是官方授权代理商渠道下单，办理完成后在电信官方APP里能查到宽带账号和套餐信息，账单明细每一笔都对得上。装机的师傅也是电信统一派单的专业人员，不是外面随便找的人。
Q: 我在嘉定区的老小区，没有光纤箱，能装吗？
A: 嘉定区内绝大多数小区都已经覆盖了电信光纤资源，即使是有些年头的老小区，楼道里基本也都有分纤盒了。到底能不能装，让安装师傅拿你具体楼栋地址在系统里一查就知道。下单后电信工作人员会先核查资源覆盖情况，再和你约时间，不会出现白下单装不了的情况。
Q: 合约期内不想要了，能退吗？
A: 年包宽带属于预付费合约产品，合约期内是不能拆机的。如果实在遇到搬家或特殊情况，可以联系电信客服说明情况，有可能会涉及违约金，具体根据你签的电子协议条款来执行。所以办之前务必确认自己能在这个地址稳定住上对应年限。
Q: 这个套餐包不包含手机卡？副卡又是什么？
A: 这个套餐不是单纯的裸宽带，而是宽带加手机卡融合形式。以480元一年的档位为例，它含每月1000分钟通话和40GB流量，可以理解成宽带费里打包了一张手机卡。副卡多能开两张，免功能费，适合给家里老人用，共享主卡的通话和流量。
Q: 100M和200M实际用起来差别大不大？
A: 单纯说刷视频、看网页，日常感知差别不大。但你要是下载大型游戏、传文件、同时连着一堆智能设备，200M的后劲就出来了。平时家里就一两个人用网，100M完全轻松应对；人多设备多，直接上200M省心。
Q: 装了之后网速不达标怎么办？
A: 先别急着找客服理论。自己用网线直连光猫测一次速，如果网线测速达标但WiFi不达标，先把锅甩给路由器，重启或者换新款WiFi6路由器能解决大部分问题。如果网线直连都不达标，打电话给电信客服报障，一般会安排师傅上门检测处理。嘉定这边电信的售后响应还算快，我帮父母那次装完后来有一次光猫信号不稳定，师傅第二天就上门给换了设备。
Q: 我刚从移动携号转网过来，有什么额外优惠吗？
A: 产品备注里写了，移动或联通号码携转到电信，第一年每个月额外送20G的通用流量。这个跟宽带套餐本身是不冲突的，等于流量包每个月多了20G的余量，适合手机刷视频比较多的人。具体携转流程和叠加生效时间，下单的时候跟客服确认清楚就行。
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