说个我自己踩过的事。前年我在岳阳楼区租房子，房东拍着胸脯说宽带是200兆的，结果搬进去头一周就发现，晚上八点以后开个视频要转好几圈，小孩上网课声音一顿一顿的。打电话问客服，客服说线路没问题，让我换个路由器。我自己花两百多换了一个，好了一点，但晚高峰照样卡。后来才弄明白，那栋楼里的线是很多年前铺的，同一时间用网的人一多，分到我这儿就没剩多少了。
还有一次更窝火。我朋友在岳阳经开区那边装宽带，上门的人说活动价一年多少多少，签完字才知道第二年自动按原价续，一个月多掏几十块。他翻合同，发现有一行小字写着优惠期12个月。这种亏，很多人是交了钱才反应过来。
所以这回我把湖南全省的移动单宽从头到尾摸了一遍。我自己在岳阳，顺手也帮长沙、常德、怀化的几个朋友问过。这个产品是全省范围可以办的，湖南14个市州都在覆盖里面：长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州。不管你在省会长沙，还是在湘西州那边，都能去问。
但有个事得说清楚，全省可办不等于你家那栋楼一定能装。移动的宽带资源是按小区、按楼栋分的，有的老小区只有部分楼栋通了光。我帮朋友在岳阳云溪区问过，同一个小区，A栋能上1000M，B栋只到300M。所以下单之前先让工作人员查一下你那个地址的资源，这一步别嫌麻烦。
正规办理渠道实测
这几条路我和身边人都走过，说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先打电话问资源，确认能装了再挑套餐。报地址的时候尽量说全，哪个市、哪个区、哪个小区几栋几单元，说得越细查得越准。有一次我只说了小区名，客服查出来说能装，师傅上门一看是另一个门，绕了半小时才找到。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1060元（两年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1540元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1300元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2500元（两年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3700元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
湖南省移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”。
第二步：选择对应城市宽带套餐。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
实际走下来还有几个环节值得提前知道。下单之后工作人员会先查你那边的宽带资源覆盖，这个结果决定了你能装哪个速率。师傅上门前一般会打电话约时间，工作日白天和周末的排期不太一样，家里好留个能拿主意的人在。装的时候要配合做实名认证，身份证得本人拿着。光猫是运营商配的设备，装完当场可以让师傅测一下有线速率，看着数字跳出来再签字，心里踏实。我上次装的时候师傅忘了接电话线，第二天自己又跑了一趟，所以装完多问一句没坏处。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。两口人，手机加电视加一台电脑，300M基本够用，晚上同时开两个视频不会互相拖。三口四口之家，有人打游戏有人开电视有人视频会议，那就往1000M上看。
再看用途。只是刷短视频、看1080P电视剧、孩子上网课，300M撑得住。家里有人做直播、经常传大文件、用NAS存片子、或者电脑上要下几十G的东西，1000M的体验差别很明显，尤其是上传和多人同时在线的时候。
然后看你在意什么。这几个套餐都是单宽带，不带手机卡，也就是说你不用为了宽带去换号码，也不用每个月盯着手机套餐的账。缺点是它跟手机套餐没捆绑关系，流量得自己另想办法。如果你本来就想保号、不想折腾手机套餐，单宽反而清爽。
还有个容易被忽略的点是时间。300M那档，两年1060元和三年1540元，摊下来一个月的钱差不多，但三年的锁得久一点。1000M那档跨度就大了，1300元三年、2500元两年、3700元三年，差的不是一点。选之前先想清楚自己未来两三年会不会搬家、会不会换城市，别为了单价便宜把自己绑死。
避坑指南
坑一，把优惠期当成长期价格。套餐详情里写着优惠到期后按照运营商新政策续约，这句话的意思就是，到期之后什么价，现在谁也说不准。我朋友那次就是没看这行字，第二年续费的时候心里不舒服。规避办法很简单，办之前直接问一句：优惠期结束以后是什么政策，能不能提前告知。
坑二，以为资费里含安装费。这几个档位的安装调试费都是100元，是单独列的。有的人看到”1060元两年”就以为是全部支出，上门的时候多出100块，容易起争执。下单前把总账算一遍：资费加安装费。
坑三，合约期内拆机。合约期内是没法拆机的，搬走了、换城市了都比较麻烦。租房的尤其要注意，先确认自己这房子能住多久，别签一个比自己租期还长的合约。我一个同事就是租期一年签了三年，退租的时候折腾了好一阵。
坑四，拿手机在卧室测速，测完说网速不达标。无线测速受墙体、路由器、邻居干扰影响很大，尤其老小区。想看真实速率，用网线接电脑测，或者让师傅在光猫旁边测。测出来跟套餐速率差太多，当场提出来，别等师傅走了再找。
坑五，图省事把钱转给个人微信。正规渠道的支付都是有记录的，订单在官方渠道能查到，账单和套餐信息在官方APP里能核验。转个人账户，出了事你连找谁都不知道。还有一点，部分地市可能受政策影响资费有变动，具体以运营商实际资费为准，所以看到的价格一定要以你下单时页面或客服确认的为准。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，你原来的号码不用动。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包，月租形式，看着便宜但绑定多。你要是不想换号、不想被套餐绑着，单宽更省心。
Q：300M够不够用？
A：普通三口之家，看视频、上网课、刷手机，够。但如果家里有人直播、有人打竞技游戏、还有人在下大文件，那300M会打架，上1000M更合适。
Q：多久能装上？
A：看当地排期。我朋友在岳阳城区，下单第二天就有人联系，第三天装的。县里或者偏远一点的地方可能要等几天，具体以工作人员约的时间为准。
Q：真是先装后付吗？
A：是的，正规渠道都是先安装、后付费，官方上门安装。装完验收没问题再走付款流程。
Q：搬家了怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是要提前想好的。如果只是搬到同城另一个小区，可以问一下能不能办理移机，能不能移、要不要费用，得看当地政策和资源情况。
Q：账单和套餐在哪查？
A：官方APP里可以查账单和套餐信息，这是核对自己有没有被多收钱的方式。每个月花一分钟看一眼，比事后扯皮省事。
我自己算过一笔账：300M两年1060元，摊下来一个月44块出头；1000M三年1300元，摊到每个月36块出头，比前者还少几块。这个数字挺有意思，说明速率高不等于一定贵，关键看你愿不愿意把时间签长。要是住得稳、两三年不挪窝，1000M三年那档的月度支出反而低；要是租房子、说不准明年在哪，300M两年那档的灵活性更值钱。宽带这东西，没有哪一档适合所有人，先把自己的居住时间和用网人数这两个数写下来，答案基本就出来了。
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