前阵子帮清城区的表姐看宽带，她家原来那条线还是三年前装的，孩子上网课的时候她自己在客厅刷个短视频都能转圈，晚上八点一过，测速软件跑出来只有二十几兆。她一开始以为路由器不行，换了个新的还是那个样，后来打电话问才知道是早年那种共享带宽的老套餐，根本跑不满。更让她上火的是账单，每个月扣一百三十多，打电话问客服，对方念了一串她也听不懂的项目，什么增值服务费、宽带提速包，她自己都不知道什么时候开通的。这种事在清城区这边真不算少见，旧城区不少楼栋的线路年头久了，加上套餐本身的问题，网速和资费都容易糊里糊涂。
这次我索性陪她把清城区能装的电信宽带从头到尾捋了一遍。清城区这边覆盖是挺全的，凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道这几个街道，加上源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇，还有银盏那边，基本上小区和自建房只要楼里有电信的线路资源，都能报装。她住洲心那边一个老小区，我原本担心楼龄大装不了，结果查了一下资源是通的，师傅上门看了说楼道里的分纤箱还有空口，直接拉线就行。所以清城区这边的朋友，不管你在凤城的老城区，还是在源潭、石角这些镇上面，先别自己下结论说装不了，报上去查一下资源准。
正规办理渠道实测
我自己这次是线上线下都试了一遍，把靠谱的路子记下来，你们可以对照着来。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：89元/月（原价89元/月，优惠后仍为89元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV 10元/月）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价109元/月，优惠后仍为109元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV 10元/月）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月，优惠后仍为139元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV 10元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价199元/月，优惠后169元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器+赠送5G手机（选装IPTV 10元/月）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月，优惠后仍为199元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR一主一从（选装IPTV 10元/月）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：229元/月（原价229元/月，优惠后仍为229元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR一主一从+赠送5G手机（选装IPTV 10元/月）
清远市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。注意要选清远，别选成隔壁城市，不然套餐和资费对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌烦，速率和费用当场核对清楚，后面省事。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我表姐那次是下午下的单，第二天上午师傅就联系了，约的周末上门，从进门到测速跑通大概四十分钟。
怎么选宽带?
清城区这边我跑下来大的感受是，很多人一上来就问”哪个快”，其实先该问的是”我家几个人用、干什么用”。
如果你是一个人住，或者两口之家，平时就是刷刷手机、看看剧，300M那三档真的够了。89元、109元、139元这三个档位，宽带速率都是300Mbps，差别在通话时长、流量和副卡数量上。像89元那档是400分钟通话加20GB流量，109元是300分钟通话加20GB流量，139元是300分钟通话加30GB流量还能带4张副卡。这里有个反常识的地方，89元那档通话给得比109元还多，所以别觉得贵的一定更全，得看你自己通话多还是流量多。
家里有小孩上网课、两口子都在家办公、晚上还要一起看4K的，直接看1000M那三档。169元那档是原价199元优惠下来的，合约期3年，还送一台5G手机，算下来三年里摊薄了其实不亏。199元那档是FTTR一主一从，这个适合房子面积大、隔墙多的，主光猫加从光猫，卧室和客厅信号都能压住，不用再自己折腾mesh。229元那档是FTTR再加一台5G手机，通话700分钟、流量60GB，适合家里人多的。
还有个细节，IPTV是选装的，10元一个月。家里有老人习惯看电视台的可以加，年轻人基本用不上，别默认勾上。
避坑指南
第一个坑，合约期。这次这六个套餐里，300M那三档都是2年，1000M的169元和229元是3年，199元那档是2年。合约期内拆不了机，这一点一定在下单前就想清楚。我表姐上一回就是没注意合约，中途想换，被告知要补违约金，后硬扛到期。
第二个坑，优惠期和合约期容易看混。这几个套餐的优惠期和合约期基本是重合的，优惠到期后可以续约，但续约的资费是不是还是这个价，得提前问清楚，别默认到期自动还是原价。
第三个坑，安装费。这几个档位安装费都是209元，一次性收的。有的师傅上门会顺带推销延长线、面板之类的，用得上就买，用不上可以直接说不需要，别不好意思。我表姐那次师傅想加装一个电视墙的面板，她问了一下价格觉得没必要，师傅也就没坚持。
第四个坑，账单里的增值服务。前面说她旧套餐每个月多扣的那些钱，后来查出来是一个视频会员和一个云盘，开通的时候点了试用，到期自动续费。新装宽带之后，头三个月一定每个月登官方APP看一眼账单，把不需要的增值业务关掉。
第五个坑，宣传速率和实际速率不是一回事。1000M是下行理论值，实际跑起来受路由器、网线、设备网口限制。想真跑满，路由器得支持千兆，网线至少超五类，电脑网口也得是千兆的。很多人装完说没提速，后发现是路由器拖后腿。
常见问题
Q：清城区下面的镇上面能装吗，比如源潭、石角？
A：能，只要楼里有电信线路资源就行。源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇这些我都问过，报装的时候填详细地址，系统会查资源覆盖。个别特别偏的位置可能要多等几天拉线，但一般都能装。
Q：安装费209元是一次性的还是每个月都收？
A：一次性的，装机的时候收一次，之后不再收。宽带月租是月租，安装费是安装费，两笔账。
Q：我原来就是电信宽带，能不能直接换这个套餐？
A：老用户改套餐要看原来的合约有没有到期。没到期一般改不了，到期了可以问客服能不能转成这些档位。具体还是报装的时候让工作人员查一下你的账户状态。
Q：先装后付是不是装完不用当场给钱？
A：是先安装、后付费，装机师傅上门把线拉好、调试通、测速确认没问题之后才收款，不是装之前先交钱。
Q：首月怎么算钱？
A：首月有免费、全价、按天计费三种情况，具体以业务员跟你实际沟通的为准，下单前问一句稳妥。
Q：300M和1000M日常用起来差别大吗？
A：单个人刷手机看剧，差别不明显。但家里同时有网课、会议、下载、看4K的时候，300M会开始抢带宽，1000M就从容很多。另外上行速率两者差别也要问清楚，做直播或者经常传大文件的要注意。
Q：赠送的5G手机是什么情况？
A：169元和229元那两档带赠送5G手机，具体机型和领取方式在办理的时候工作人员会说明，属于合约套餐的一部分，不是白给，是绑在合约期里的。
清城区这边我自己的判断是，如果家里就是普通三口人，139元那档300M配4张副卡是性价比比较稳的，一家人的手机卡都能挂上去，月租摊下来不贵。真正值得上1000M的是那种家里设备多、有人居家办公或者做内容的。至于FTTR，我建议房子超过一百二十平、房间隔墙又多的再考虑，不然普通光猫加一个好点的路由器就够了，多花的钱感受不明显。装宽带这事，先想清楚自己怎么用，再去看资费表，比反过来强。
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